管(guan)理者(zhe)一(yi)個重要職責就是(shi)構造(zao)團(tuan)隊(dui)文化。一(yi)個有文化的團(tuan)隊(dui)才(cai)能叫團(tuan)隊(dui)，他(ta)們有目標、愿景(jing)、共同的思想(xiang)、相同的溝通方式、接近的興趣愛好等等，這才(cai)是(shi)有機的有生命力的團(tuan)隊(dui)，否則只能叫團(tuan)伙。

　　因(yin)此讓企業(ye)有文化，讓團(tuan)隊(dui)有生(sheng)命已經成(cheng)為管理(li)者的(de)共識。但是(shi)如何構造團(tuan)隊(dui)文化卻是(shi)絕大部分管理(li)者困惑的(de)事情(qing)。那么如何去(qu)構造團(tuan)隊(dui)文化？

　　一、確立文化方向

　　構造和建設團隊文(wen)化(hua)前先(xian)要確定團隊文(wen)化(hua)方向(xiang)，即我(wo)們需要什么樣的(de)團隊文(wen)化(hua)？是大家(jia)稱兄道(dao)弟(di)的(de)江湖文(wen)化(hua)，還是共同學習(xi)共同進步你追我(wo)趕的(de)學習(xi)文(wen)化(hua)？是圍著管理者轉還是授權充(chong)分自(zi)動(dong)自(zi)發的(de)文(wen)化(hua)？是重(zhong)視(shi)品質注意(yi)細節還是馬馬虎虎的(de)文(wen)化(hua)？是團隊第(di)一的(de)文(wen)化(hua)還是個人英雄主義(yi)的(de)文(wen)化(hua)等(deng)等(deng)。

　　文化(hua)的方向確(que)定了才可(ke)以向著這個方向努力，通過培訓、指(zhi)導、宣傳等去強(qiang)化(hua)它，最后使文化(hua)在團(tuan)隊中(zhong)根深蒂固，團(tuan)隊就會有活(huo)力和生(sheng)命。

　　我們選擇(ze)文(wen)化(hua)方向一定要著(zhu)眼于長遠和團隊的(de)(de)可(ke)持續性發展，如(ru)(ru)果(guo)我們重視眼前利(li)益，我們就會失(shi)去可(ke)持續性；其次(ci)我們要選擇(ze)積極(ji)健康(kang)的(de)(de)文(wen)化(hua)，拒絕落后文(wen)化(hua)，比(bi)如(ru)(ru)江(jiang)湖義氣、管(guan)理者個人崇拜、沒有品質理念、坑蒙拐騙客戶(hu)等落后文(wen)化(hua)被很多(duo)管(guan)理者當作寶貝，這種(zhong)文(wen)化(hua)下企業很難(nan)做強做大做持久，員工個個是刁民，因此我們一定要選擇(ze)積極(ji)的(de)(de)文(wen)化(hua)，比(bi)如(ru)(ru)內(nei)部(bu)學習、內(nei)部(bu)授權、自(zi)動(dong)自(zi)發、團隊第(di)一、全員參與、客戶(hu)至(zhi)上等等。

　　二、如何把文化注入團隊

　　把文化注入(ru)團(tuan)(tuan)隊(dui)是(shi)個長期(qi)持久的(de)(de)(de)工作，需要(yao)管理者堅(jian)持并(bing)有具體行動。比如要(yao)構造學(xue)(xue)習型團(tuan)(tuan)隊(dui)，那么總經理自己就要(yao)愛(ai)好學(xue)(xue)習，帶頭去指導下屬，同(tong)時派(pai)專門(men)人(ren)(ren)員負責培(pei)訓(xun)和(he)(he)(he)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)共(gong)享，內部(bu)(bu)要(yao)建立(li)收集知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)、共(gong)享知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)機(ji)制，要(yao)明白知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)技(ji)能不能成為團(tuan)(tuan)隊(dui)少部(bu)(bu)分人(ren)(ren)的(de)(de)(de)私人(ren)(ren)財產，而(er)是(shi)要(yao)通過報告、案例、指導、手把手教等(deng)使知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)和(he)(he)(he)技(ji)能得(de)到(dao)共(gong)享，讓更(geng)多的(de)(de)(de)人(ren)(ren)有知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)和(he)(he)(he)技(ji)能，知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)就會(hui)在內部(bu)(bu)放大和(he)(he)(he)累加：每(mei)個人(ren)(ren)都貢獻知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)和(he)(he)(he)技(ji)能，但是(shi)，同(tong)時每(mei)個人(ren)(ren)都從別人(ren)(ren)身上(shang)學(xue)(xue)到(dao)新的(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)和(he)(he)(he)技(ji)能，形成所謂的(de)(de)(de)學(xue)(xue)習型組織。

　　如果知識和(he)技能在(zai)個別(bie)人(ren)大腦中，或者(zhe)在(zai)少(shao)部(bu)分人(ren)的資(zi)料夾中，就沒有得到(dao)共享，團隊(dui)就形成不了學習(xi)文(wen)化。如果選擇重(zhong)視(shi)品(pin)質(zhi)(zhi)作(zuo)團隊(dui)文(wen)化，那么管理者(zhe)就要(yao)帶頭重(zhong)視(shi)品(pin)質(zhi)(zhi)，對質(zhi)(zhi)量(liang)決不妥協和(he)讓步，而不是重(zhong)視(shi)眼前(qian)利益，降低品(pin)質(zhi)(zhi)要(yao)求以(yi)節省成本。

　　同時通過(guo)培訓(xun)、案例教育、日常指(zhi)導、宣傳(chuan)等(deng)把品質(zhi)(zhi)理念融入到團隊(dui)成員(yuan)中，團隊(dui)上下一心重(zhong)視品質(zhi)(zhi)，品質(zhi)(zhi)理念才能深(shen)入人心。

　　文(wen)化(hua)的(de)(de)注入是長(chang)久的(de)(de)過程，不能一股風，管理(li)者(zhe)自(zi)己要(yao)成為員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)文(wen)化(hua)標桿(gan)。有(you)效的(de)(de)培訓、指導、流程等等會有(you)助于文(wen)化(hua)的(de)(de)注入；標語和(he)口號、宣傳(chuan)冊等會便于文(wen)化(hua)的(de)(de)傳(chuan)播(bo)。要(yao)依靠可持續的(de)(de)流程去強化(hua)，比(bi)如優秀案例的(de)(de)收集、員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)培訓、日(ri)常開(kai)會等都(dou)要(yao)流程化(hua)例行化(hua)而不是臨時拍腦袋。

　　三、軍隊的啟示

　　凡是部(bu)(bu)(bu)隊(dui)(dui)都有(you)些獨特(te)的(de)(de)共同點：內(nei)部(bu)(bu)(bu)服從、紀律嚴(yan)明、團(tuan)隊(dui)(dui)榮譽(yu)、內(nei)部(bu)(bu)(bu)關系親密、吃苦精神等等。如果(guo)企業有(you)軍隊(dui)(dui)的(de)(de)文(wen)化(hua)，管理會多(duo)(duo)有(you)效(xiao)？團(tuan)隊(dui)(dui)的(de)(de)效(xiao)率會有(you)多(duo)(duo)高？團(tuan)隊(dui)(dui)的(de)(de)凝聚力會有(you)多(duo)(duo)大？團(tuan)隊(dui)(dui)會有(you)多(duo)(duo)穩定？上下級關系會多(duo)(duo)簡單？

　　但是(shi)，我們(men)(men)明明知道軍(jun)(jun)隊(dui)(dui)(dui)文化(hua)的(de)(de)優(you)秀(xiu)，我們(men)(men)就是(shi)學(xue)不(bu)(bu)會(hui)(hui)。軍(jun)(jun)隊(dui)(dui)(dui)為什么會(hui)(hui)有(you)(you)這(zhe)么好的(de)(de)文化(hua)？這(zhe)是(shi)因為軍(jun)(jun)隊(dui)(dui)(dui)特殊(shu)環(huan)境造(zao)成(cheng)的(de)(de)。第(di)一(yi)，軍(jun)(jun)隊(dui)(dui)(dui)相(xiang)對(dui)于(yu)地方隔絕，使地方上一(yi)些落后的(de)(de)東西不(bu)(bu)會(hui)(hui)侵入(ru)軍(jun)(jun)營(ying)；第(di)二，軍(jun)(jun)隊(dui)(dui)(dui)有(you)(you)嚴格的(de)(de)紀(ji)律，這(zhe)些紀(ji)律一(yi)般企業做(zuo)不(bu)(bu)到，比(bi)(bi)如(ru)(ru)每(mei)天(tian)6點準(zhun)(zhun)時起(qi)床，準(zhun)(zhun)時列隊(dui)(dui)(dui)，操(cao)練(lian)；每(mei)天(tian)如(ru)(ru)此雷打不(bu)(bu)動；第(di)三，軍(jun)(jun)隊(dui)(dui)(dui)有(you)(you)超強的(de)(de)訓(xun)練(lian)：長跑，投彈，射(she)擊幾乎每(mei)天(tian)都有(you)(you)，這(zhe)些訓(xun)練(lian)培(pei)養了軍(jun)(jun)人的(de)(de)意志力；第(di)四，軍(jun)(jun)隊(dui)(dui)(dui)有(you)(you)一(yi)套特別(bie)的(de)(de)教(jiao)育制(zhi)度，比(bi)(bi)如(ru)(ru)如(ru)(ru)何訓(xun)練(lian)新(xin)兵，比(bi)(bi)如(ru)(ru)指(zhi)導員的(de)(de)專業教(jiao)育，各部(bu)隊(dui)(dui)(dui)間的(de)(de)比(bi)(bi)賽，各種量化(hua)的(de)(de)達(da)標考核等(deng)(deng)等(deng)(deng)。第(di)五，軍(jun)(jun)隊(dui)(dui)(dui)內(nei)部(bu)有(you)(you)很高(gao)的(de)(de)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)榮譽感，連隊(dui)(dui)(dui)、營(ying)、團(tuan)等(deng)(deng)等(deng)(deng)都有(you)(you)自己的(de)(de)榮譽。好的(de)(de)傳統(tong)一(yi)代一(yi)代軍(jun)(jun)人傳承(cheng)下去，各部(bu)隊(dui)(dui)(dui)的(de)(de)戰士都為榮譽而戰。

　　關于(yu)軍(jun)(jun)(jun)(jun)隊(dui)的(de)獨特文(wen)化從古到今都(dou)(dou)存(cun)在。看(kan)過資(zi)治(zhi)通鑒的(de)人都(dou)(dou)知道漢文(wen)帝(di)(di)霸上犒勞軍(jun)(jun)(jun)(jun)隊(dui)的(de)故事。皇帝(di)(di)到了部隊(dui)軍(jun)(jun)(jun)(jun)營慰問(wen)，將軍(jun)(jun)(jun)(jun)周(zhou)亞夫(fu)的(de)警衛(wei)把皇帝(di)(di)擋在軍(jun)(jun)(jun)(jun)營外，并(bing)且說(shuo)軍(jun)(jun)(jun)(jun)營中只聽將軍(jun)(jun)(jun)(jun)的(de)命令，不聽皇帝(di)(di)的(de)詔書。后來將軍(jun)(jun)(jun)(jun)周(zhou)亞夫(fu)下令開門(men)(men)讓皇帝(di)(di)進入(ru)，軍(jun)(jun)(jun)(jun)營門(men)(men)才打開。

　　文帝及其警衛(wei)人員騎馬(ma)進入(ru)，部(bu)隊(dui)警衛(wei)馬(ma)上(shang)制止，說是(shi)軍(jun)(jun)(jun)(jun)隊(dui)有紀(ji)律，軍(jun)(jun)(jun)(jun)營內(nei)部(bu)不準騎馬(ma)。文帝只(zhi)(zhi)能下馬(ma)步行(xing)。將軍(jun)(jun)(jun)(jun)周亞夫(fu)面見(jian)文帝，只(zhi)(zhi)拱手，不下拜(bai)，并且說軍(jun)(jun)(jun)(jun)人不能下拜(bai)，只(zhi)(zhi)能以軍(jun)(jun)(jun)(jun)禮相見(jian)。文帝答(da)禮慰問而(er)去。文帝下屬都(dou)吃驚(jing)，但是(shi)文帝說，這(zhe)才(cai)是(shi)真正的(de)將軍(jun)(jun)(jun)(jun)，提升周亞夫(fu)為中尉(wei)，即(ji)衛(wei)戌(xu)部(bu)隊(dui)司令。這(zhe)個真實的(de)故(gu)事反映出軍(jun)(jun)(jun)(jun)隊(dui)是(shi)區別于外部(bu)社會環境的(de)。

　　四、宗教的啟示

　　有人(ren)(ren)說世界(jie)上少有百(bai)年(nian)的(de)企業，卻到處都(dou)有千年(nian)的(de)宗(zong)教(jiao)(jiao)(jiao)。宗(zong)教(jiao)(jiao)(jiao)為什么歷千年(nian)而不衰？我們(men)要讓(rang)幾百(bai)人(ren)(ren)的(de)團隊相(xiang)信共同(tong)的(de)理(li)念(nian)都(dou)難，但是宗(zong)教(jiao)(jiao)(jiao)卻讓(rang)成千上萬的(de)人(ren)(ren)相(xiang)信它。因此宗(zong)教(jiao)(jiao)(jiao)給我們(men)很(hen)好(hao)的(de)啟示。第一(yi)(yi)，宗(zong)教(jiao)(jiao)(jiao)理(li)念(nian)正確，勸人(ren)(ren)為善(shan)。世界(jie)上沒有一(yi)(yi)個(ge)宗(zong)教(jiao)(jiao)(jiao)教(jiao)(jiao)(jiao)人(ren)(ren)作惡；第二(er)，宗(zong)教(jiao)(jiao)(jiao)由終(zhong)身職業人(ren)(ren)士(shi)管理(li)。一(yi)(yi)個(ge)和(he)(he)尚不可能再去做基督徒，相(xiang)當于(yu)一(yi)(yi)個(ge)人(ren)(ren)一(yi)(yi)生(sheng)只做一(yi)(yi)個(ge)工(gong)作，意(yi)味著專業性(xing)強(qiang)，工(gong)作很(hen)崇高。特別是和(he)(he)尚，沒有后(hou)代，不會分散(san)他們(men)對信念(nian)的(de)追求(qiu)。第三，終(zhong)生(sheng)強(qiang)化(hua)(hua)理(li)念(nian)。宗(zong)教(jiao)(jiao)(jiao)都(dou)有特別的(de)儀式持續(xu)強(qiang)化(hua)(hua)他們(men)的(de)思想，比如和(he)(he)尚打坐，神(shen)父懺悔等(deng)等(deng)，每天強(qiang)化(hua)(hua)，使文化(hua)(hua)深入內心(xin)深處，固化(hua)(hua)在大腦中。

　　五、家庭的啟示

　　家(jia)庭是人生(sheng)(sheng)第一(yi)所學校，所以自古有(you)龍(long)生(sheng)(sheng)龍(long)鳳生(sheng)(sheng)鳳，老鼠生(sheng)(sheng)崽打(da)地(di)洞。家(jia)庭老輩成(cheng)員的(de)言行，良好的(de)習慣等(deng)在(zai)日常中影響(xiang)家(jia)庭成(cheng)員，久而久之(zhi)，家(jia)庭成(cheng)員的(de)思想就一(yi)脈相(xiang)承，形成(cheng)了特殊的(de)家(jia)庭文(wen)化(hua)，父(fu)母并沒有(you)特別去教育(yu)，但(dan)是文(wen)化(hua)卻受前輩的(de)影響(xiang)。在(zai)團隊(dui)中，管理者有(you)類似家(jia)長(chang)的(de)作用，個人行為(wei)影響(xiang)其(qi)他人，因此(ci)管理者的(de)行為(wei)需要一(yi)定的(de)約束。

　　中國企(qi)業中有些不(bu)好(hao)(hao)(hao)的(de)(de)認識(shi)，認為規(gui)章制(zhi)度是(shi)對(dui)普通員工的(de)(de)，而管(guan)理(li)者常常違(wei)反公司紀(ji)律，比如遲到早退成為很多管(guan)理(li)者的(de)(de)習(xi)慣。有這樣的(de)(de)管(guan)理(li)者，團隊的(de)(de)文化肯定好(hao)(hao)(hao)不(bu)起來，因為家(jia)長(chang)不(bu)好(hao)(hao)(hao)，家(jia)庭好(hao)(hao)(hao)不(bu)起來。