怎么說更重要

　　擺脫由來(lai)已久的(de)發音毛病(bing)，為聲音注入應有的(de)活力，重要的(de)不是說什么，而是怎么說。

　　一(yi)位(wei)執(zhi)行董事因(yin)其(qi)單(dan)調、乏(fa)味(wei)的說(shuo)(shuo)話(hua)(hua)方式，而(er)令自己的領導效率大打折扣；一(yi)位(wei)高級經理人因(yin)為(wei)(wei)(wei)聲(sheng)音粗啞，而(er)與晉(jin)升失之(zhi)交臂；一(yi)位(wei)廣告經理人因(yin)為(wei)(wei)(wei)說(shuo)(shuo)話(hua)(hua)的聲(sheng)音軟(ruan)綿綿的并(bing)且(qie)不清楚，而(er)使(shi)原本極具震(zhen)撼力的創意陳述變得平淡無奇；一(yi)位(wei)銷售(shou)經理人因(yin)為(wei)(wei)(wei)說(shuo)(shuo)話(hua)(hua)像(xiang)開機關槍一(yi)樣，而(er)讓他的客戶覺得難受(shou)，并(bing)且(qie)無法信任(ren)他；一(yi)位(wei)國際顧問因(yin)為(wei)(wei)(wei)說(shuo)(shuo)話(hua)(hua)帶(dai)著濃重的外(wai)國口音，而(er)令人們很難聽懂她在(zai)說(shuo)(shuo)些什(shen)么(me)。

　　不論你喜歡(huan)與否(fou)，外界對一個人(ren)的(de)(de)判斷，并不是看他(ta)的(de)(de)學識或(huo)行為(wei)如何，也不是看他(ta)講話內容的(de)(de)好(hao)壞(huai)，而是根(gen)據他(ta)講話的(de)(de)方(fang)式(shi)。

　　加州大(da)學洛杉磯(ji)分校的(de)一(yi)(yi)項調(diao)查顯(xian)示(shi)，在決定第一(yi)(yi)印(yin)(yin)象的(de)各(ge)種因素中，視覺(jue)印(yin)(yin)象（即(ji)外(wai)(wai)貌）占(zhan)55%，聲音印(yin)(yin)象（即(ji)講(jiang)話方式）占(zhan)38%，而語(yu)言印(yin)(yin)象（即(ji)講(jiang)話內容）僅占(zhan)微不(bu)足(zu)道(dao)的(de)7%！如果是電話交(jiao)談，由于(yu)不(bu)存在外(wai)(wai)貌因素的(de)影響，聲音更是占(zhan)到83%的(de)比重(zhong)。

　　顯然，聲(sheng)音是一(yi)項非常重要的溝通工具(ju)。它(ta)能(neng)夠(gou)清楚地表明你是誰，并且決定了外(wai)界(jie)如(ru)何傾聽你以及看(kan)待你。許多經理人，既(ji)有著前(qian)進的能(neng)力也(ye)有著前(qian)進的動(dong)力，但(dan)卻因(yin)為(wei)一(yi)個普通的“說話”問題(ti)阻(zu)礙了自(zi)己(ji)的成功(gong)之路(lu)—包括(kuo)職業和生活兩個方面。

　　如何使用(yong)自(zi)己的聲(sheng)音(yin)可以讓傾聽者(zhe)對你留下兩種完全不同的印象，可能是(shi)果斷、自(zi)信、可靠、討(tao)人(ren)喜歡(huan)的印象，又或者(zhe)是(shi)不可信、軟弱、討(tao)厭、無(wu)趣、粗魯甚至(zhi)不誠實(shi)的印象。事實(shi)上(shang)，糟糕的聲(sheng)音(yin)會輕易毀掉一個人(ren)的職業生涯和(he)人(ren)際關系網(wang)絡。那些過分重視禮(li)儀、穿著和(he)外表的人(ren)，往(wang)往(wang)不約而同地(di)忽視聲(sheng)音(yin)在自(zi)己給他人(ren)留下的印象中所起的重要作用(yong)。

　　你的聲音聽起來怎么樣？找出其中自認為比較好的一(yi)兩個方面，再找出一(yi)到兩個需要改進的地方。

　　擺脫發音的毛病

　　好消息是，你(ni)(ni)可(ke)以改(gai)變自(zi)己說話的方(fang)式(shi)。因(yin)為，即(ji)使你(ni)(ni)已經(jing)習慣于(yu)用一種(zhong)固(gu)定方(fang)式(shi)說話，也不(bu)意味(wei)著你(ni)(ni)就擺脫(tuo)不(bu)了你(ni)(ni)現(xian)在的聲(sheng)音(yin)了。一些簡單的聲(sheng)音(yin)和演講訓練可(ke)極大地改(gai)變你(ni)(ni)給別人留下的印象。

　　比方說(shuo)，如果(guo)你講(jiang)話時(shi)鼻(bi)音(yin)很重，那么你可(ke)以多嘗試(shi)用喉音(yin)說(shuo)話。

　　如果(guo)你(ni)(ni)的(de)問(wen)題(ti)在(zai)于語(yu)速(su)過快(kuai)，那這就不(bu)僅是一(yi)(yi)個(ge)(ge)講話(hua)的(de)問(wen)題(ti)了，還可能減少(shao)別人對你(ni)(ni)的(de)信任。畢竟(jing)，你(ni)(ni)會信任一(yi)(yi)個(ge)(ge)說話(hua)像蹦豆(dou)一(yi)(yi)般的(de)保險代理或證券經理人嗎？這個(ge)(ge)毛病(bing)不(bu)像看上去那么容易(yi)改掉。你(ni)(ni)試(shi)圖減慢語(yu)速(su)，卻發現不(bu)出幾秒鐘(zhong)，自(zi)己又回(hui)到了原來(lai)的(de)速(su)度上。這確實(shi)令人沮喪。個(ge)(ge)中原因在(zai)于，沒有(you)人能告訴你(ni)(ni)如何把語(yu)速(su)降下(xia)來(lai)。緊(jin)張的(de)人，或者腦(nao)袋轉得比嘴(zui)巴還快(kuai)的(de)人，尤(you)其容易(yi)犯這個(ge)(ge)毛病(bing)。他們總是想一(yi)(yi)口氣說太多話(hua)。

　　控(kong)(kong)制語速的關(guan)鍵在于，要學會在說(shuo)話(hua)時，偶爾(er)停頓一下。呼(hu)吸的停頓，實際(ji)上(shang)(shang)就是(shi)為(wei)你的思考加上(shang)(shang)“逗號”。它會幫助你將思緒分(fen)解成更小、更易(yi)控(kong)(kong)制的單元(yuan)，從而調節好(hao)語速。而且，停頓還便于聽眾有更多時間(jian)來(lai)消(xiao)化你之(zhi)前所說(shuo)的話(hua)。

　　如果(guo)你(ni)的問(wen)題(ti)是吞(tun)音(yin)或漏詞呢？你(ni)也知(zhi)道口(kou)齒不(bu)清會讓(rang)聽者不(bu)知(zhi)所云。然(ran)(ran)而，問(wen)題(ti)遠不(bu)止于此。聲音(yin)含混，會顯得你(ni)拙于言辭、缺(que)乏修養、懶(lan)散，而且粗(cu)心(xin)大意，這顯然(ran)(ran)不(bu)是你(ni)希望留給別人的印象。漫不(bu)經(jing)心(xin)的談話(hua)往往反映(ying)出你(ni)沒(mei)有經(jing)過認真(zhen)的思考，或者讓(rang)人覺得你(ni)在試圖(tu)隱瞞些什(shen)么。

　　那(nei)么(me)如何解決呢？對新手(shou)來說(shuo)(shuo)，首先檢查一(yi)下自己的(de)語速。語速一(yi)快，就會造成吞音或漏詞(ci)。不(bu)過，有(you)些人即使(shi)說(shuo)(shuo)話(hua)很快也依然字正腔圓。因此，發音的(de)清晰關鍵(jian)是了解自身(shen)語速的(de)極限(xian)，你應該用自己力所能及的(de)語速說(shuo)(shuo)話(hua)。

　　此(ci)外(wai)，如果(guo)你說起話(hua)來總是(shi)含混不(bu)(bu)清(qing)，可能是(shi)因為你在(zai)(zai)說話(hua)時嘴(zui)張得不(bu)(bu)夠大。有位(wei)經(jing)理人在(zai)(zai)說話(hua)時就像在(zai)(zai)表演高超的口技—他(ta)說話(hua)時上下排牙齒幾乎不(bu)(bu)分開。經(jing)過幾周的專業訓(xun)練，他(ta)終于可以張大他(ta)的嘴(zui)了(le)，聲音變(bian)得更加(jia)清(qing)晰。假(jia)如你原(yuan)本(ben)不(bu)(bu)習慣張大嘴(zui)說話(hua)，訓(xun)練一開始你會覺得很滑稽。然而為了(le)更清(qing)晰地發(fa)音，這只是(shi)你需要付出的一個(ge)小小代價而已。