“核心員工”是近來人(ren)力資源管理中(zhong)流行的(de)一個(ge)(ge)概念(nian)。很(hen)多(duo)公(gong)司的(de)老(lao)總和(he)HR總監都認(ren)同這一概念(nian)，認(ren)為(wei)核心員工很(hen)重(zhong)要。然而，究竟什(shen)么是核心員工？是不是高層主管和(he)技術人(ren)才就是“核心員工”？這個(ge)(ge)問(wen)題(ti)恐怕老(lao)板(ban)本身(shen)也(ye)不一定能回(hui)答上來。

    誰是核心員工

    備(bei)份(fen)(fen)，是(shi)個不(bu)(bu)折不(bu)(bu)扣的(de)(de)(de)IT詞匯。備(bei)份(fen)(fen)的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)是(shi)為(wei)了(le)(le)防(fang)止信息、文(wen)件損壞和(he)丟失，同(tong)樣(yang)道理(li)，“人才(cai)備(bei)份(fen)(fen)”是(shi)防(fang)止因員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)流失引起損失的(de)(de)(de)重要(yao)工(gong)(gong)(gong)(gong)具(ju)。但是(shi)，活的(de)(de)(de)人才(cai)不(bu)(bu)同(tong)于(yu)死(si)的(de)(de)(de)文(wen)件，某些人身上特有的(de)(de)(de)才(cai)華是(shi)很難備(bei)份(fen)(fen)的(de)(de)(de)。由此(ci)，逆向(xiang)思維(wei)就(jiu)可發現(xian)，能(neng)否進行人才(cai)備(bei)份(fen)(fen)是(shi)甄別核(he)心員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)最重要(yao)工(gong)(gong)(gong)(gong)具(ju)：備(bei)份(fen)(fen)不(bu)(bu)了(le)(le)的(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)“不(bu)(bu)可代(dai)替”，就(jiu)是(shi)核(he)心員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)。那么，核(he)心員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)又該(gai)如何(he)來判斷呢？

    所謂‘核心員(yuan)(yuan)(yuan)工’其(qi)實與職位(wei)的(de)高低沒有(you)必然的(de)關系(xi)，因此，不能認(ren)為只有(you)CEO、CFO、CIO等(deng)角(jiao)色(se)才是(shi)核心員(yuan)(yuan)(yuan)工，相對于其(qi)他一般的(de)打字員(yuan)(yuan)(yuan)，該(gai)打字員(yuan)(yuan)(yuan)絕對是(shi)核心員(yuan)(yuan)(yuan)工，盡管她在公司的(de)職務很低，然而她優秀(xiu)的(de)角(jiao)色(se)能力存在一定的(de)‘不可代替性’。”

    不可替代更需未雨綢繆

    也(ye)(ye)許(xu)，這(zhe)位經(jing)理把那個打字速度飛快的(de)打字員(yuan)定義為“核心(xin)員(yuan)工(gong)”有(you)些難(nan)以服眾，但(dan)是(shi)就(jiu)他(ta)提出的(de)“不可替代(dai)性”確實是(shi)一(yi)個企業需(xu)要深思的(de)問題(ti)，不可替代(dai)就(jiu)更(geng)需(xu)要未雨綢繆(mou)，因此，核心(xin)員(yuan)工(gong)的(de)備份(fen)問題(ti)也(ye)(ye)成了企業最(zui)為頭疼的(de)難(nan)題(ti)之一(yi)。

    在(zai)國內的一些企業(ye)當中(zhong)，像海爾集團就做得比較好。同一產(chan)(chan)品(pin)，不僅國內有研發小(xiao)組，在(zai)國外也有很多科研機構同時開發，即使有幾名技(ji)術(shu)人員流失(shi)，也不會對企業(ye)產(chan)(chan)生太大影響(xiang)。

    做好人(ren)才備(bei)份(fen)，一方(fang)面要強化人(ren)才的(de)(de)儲備(bei)和技(ji)術培(pei)訓，使某(mou)項(xiang)關鍵技(ji)術不會只被一兩人(ren)獨占(zhan)；另一方(fang)面，同一尖端技(ji)術崗(gang)位至少(shao)要有兩至三人(ren)同時(shi)攻關。對于(yu)(yu)非技(ji)術崗(gang)位的(de)(de)某(mou)些(xie)重要職位，可(ke)采取設(she)立后(hou)備(bei)人(ren)員(yuan)的(de)(de)培(pei)養計(ji)劃，讓這些(xie)“替補(bu)人(ren)員(yuan)”提前熟悉將來的(de)(de)工作，一旦發生這些(xie)崗(gang)位人(ren)員(yuan)的(de)(de)流失，候選人(ren)能在最短(duan)的(de)(de)時(shi)間內勝任工作，從而降低了(le)由于(yu)(yu)員(yuan)工空缺而造(zao)成的(de)(de)損失。

    另外，建(jian)立一(yi)(yi)個(ge)電(dian)腦化(hua)的人力資源信息(xi)(xi)系統，將企業內外部有關人力資源的信息(xi)(xi)集成(cheng)為一(yi)(yi)個(ge)信息(xi)(xi)包，可(ke)以方(fang)便(bian)和增(zeng)強(qiang)管理(li)者對這(zhe)些(xie)信息(xi)(xi)的管理(li)。企業內部信息(xi)(xi)包括(kuo)在職(zhi)人員信息(xi)(xi)、離(li)職(zhi)人員信息(xi)(xi)、人才儲備信息(xi)(xi)、員工(gong)(gong)工(gong)(gong)作動(dong)態跟蹤信息(xi)(xi)等。通(tong)過(guo)這(zhe)些(xie)信息(xi)(xi)，企業可(ke)以隨時了解知識(shi)型員工(gong)(gong)離(li)職(zhi)率(lv)變動(dong)情(qing)況(kuang)以及離(li)職(zhi)原因(yin)，從而有針對性地及早采取(qu)相應措施。

    離(li)職原因信(xin)息還可以(yi)幫助企(qi)(qi)業(ye)(ye)更好地(di)制定用人、留人政策。企(qi)(qi)業(ye)(ye)外部信(xin)息主要包括同(tong)業(ye)(ye)人員(yuan)(yuan)信(xin)息、同(tong)業(ye)(ye)人才需求信(xin)息、人才供給(gei)信(xin)息等。通(tong)過對人才供給(gei)狀況的了解，企(qi)(qi)業(ye)(ye)可以(yi)快速有效(xiao)地(di)為知(zhi)識(shi)型(xing)(xing)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)流失后的空(kong)缺(que)崗位補充優秀人才；而(er)同(tong)業(ye)(ye)人員(yuan)(yuan)信(xin)息中(zhong)，了解其他企(qi)(qi)業(ye)(ye)特別(bie)是直接競爭對手企(qi)(qi)業(ye)(ye)中(zhong)知(zhi)識(shi)型(xing)(xing)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的薪資福利(li)水平和(he)政策以(yi)及行業(ye)(ye)平均薪資水平，可以(yi)幫助企(qi)(qi)業(ye)(ye)更好地(di)制定本企(qi)(qi)業(ye)(ye)薪酬政策，防止因薪資問題而(er)導致“核心員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)”的流失

    要紅花也要綠葉

    “核心員(yuan)工(gong)(gong)”的(de)(de)(de)“備份”問題(ti)被提到(dao)了(le)一個如此高的(de)(de)(de)地(di)位(wei)，這(zhe)是(shi)老(lao)板們樂意看到(dao)的(de)(de)(de)，但是(shi)，作(zuo)為(wei)企(qi)業來(lai)講(jiang)，“非核心員(yuan)工(gong)(gong)”就(jiu)如糞土(tu)一般不(bu)值錢嗎？讓我們再(zai)來(lai)聽聽一位(wei)經理人的(de)(de)(de)心聲：“說實話，公司(si)就(jiu)像是(shi)一個很自(zi)(zi)私的(de)(de)(de)機構，老(lao)板就(jiu)自(zi)(zi)然(ran)變得自(zi)(zi)私起來(lai)了(le)，可以為(wei)了(le)自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)利益(yi)而想(xiang)盡辦法(fa)來(lai)使(shi)自(zi)(zi)己壯(zhuang)大，壓榨員(yuan)工(gong)(gong)。很多公司(si)的(de)(de)(de)老(lao)板都沒有意識到(dao)做公司(si)就(jiu)是(shi)在做人，應該為(wei)了(le)公司(si)的(de)(de)(de)同時(shi)為(wei)員(yuan)工(gong)(gong)考慮(lv)。

    怎么叫(jiao)‘核(he)(he)心員工’？在自私的(de)老(lao)板眼里就只剩下那些能為公(gong)(gong)司創造最大利(li)益(yi)的(de)‘核(he)(he)心員工’了(le)，而忽略了(le)那些其(qi)實也(ye)在勤勤懇懇為了(le)公(gong)(gong)司默(mo)默(mo)無聞地工作的(de)‘非核(he)(he)心員工’。要知(zhi)道沒有‘綠(lv)葉(xie)（所謂的(de)非核(he)(he)心員工）’的(de)支撐和養(yang)護，‘紅花(hua)（所謂的(de)核(he)(he)心員工）’終究是(shi)要夭折的(de)。

    作(zuo)為(wei)(wei)經理人(ren)，我們是要為(wei)(wei)老(lao)(lao)板(ban)也要為(wei)(wei)員工(gong)(gong)著想的(de)，我們不能只想著如何去留住(zhu)‘核(he)心(xin)員工(gong)(gong)’而(er)忽(hu)略了‘非(fei)核(he)心(xin)員工(gong)(gong)’的(de)去留，我們應該讓(rang)老(lao)(lao)板(ban)明白(bai)公(gong)司里沒有‘核(he)心(xin)員工(gong)(gong)’與‘非(fei)核(he)心(xin)員工(gong)(gong)’之(zhi)分(fen)的(de)，只有工(gong)(gong)作(zuo)的(de)分(fen)配不同(tong)而(er)已，在公(gong)司里創造一種職業無貴賤的(de)工(gong)(gong)作(zuo)環境(jing)。我們還要想方(fang)設法(fa)幫(bang)助所有員工(gong)(gong)發(fa)展(zhan)自我，特別是那些所謂的(de)‘非(fei)核(he)心(xin)員工(gong)(gong)’！”但愿這位經理人(ren)的(de)“憤(fen)怒(nu)”能夠(gou)敲醒那些利(li)欲熏心(xin)的(de)老(lao)(lao)板(ban)們。