企業的(de)(de)(de)成(cheng)功需要有卓(zhuo)越(yue)的(de)(de)(de)領導(dao)者以及他所帶領的(de)(de)(de)一(yi)個(ge)良好的(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)，一(yi)個(ge)良好的(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)離不開和(he)協的(de)(de)(de)內部關系，員工(gong)談話(hua)是團(tuan)(tuan)隊(dui)和(he)協必不可(ke)少的(de)(de)(de)一(yi)個(ge)重要的(de)(de)(de)環(huan)節，而且員工(gong)談話(hua)還是為員工(gong)提(ti)供激勵的(de)(de)(de)另外一(yi)個(ge)重要的(de)(de)(de)方法，可(ke)以提(ti)升員工(gong)的(de)(de)(de)積(ji)極主動性，更好地推動企業走向持(chi)續(xu)的(de)(de)(de)成(cheng)功。

　　在實(shi)際(ji)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)卻有(you)不(bu)(bu)少(shao)(shao)領導很(hen)少(shao)(shao)與自己的下屬談(tan)(tan)(tan)話(hua)，或是自認為談(tan)(tan)(tan)話(hua)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)一(yi)直都在開展著(zhu)，例(li)如，開會(hui)、抽煙(yan)、食(shi)堂、打(da)牌(pai)、搓麻將(jiang)、聚(ju)餐，……等時(shi)(shi)機都有(you)在談(tan)(tan)(tan)話(hua)，但(dan)(dan)其實(shi)這些談(tan)(tan)(tan)話(hua)大多只能(neng)流于(yu)表面，并未能(neng)達(da)開真正的效(xiao)果。這些領導者將(jiang)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)談(tan)(tan)(tan)話(hua)視為簡(jian)單(dan)的親切交談(tan)(tan)(tan)，不(bu)(bu)時(shi)(shi)拍(pai)打(da)對(dui)方的肩(jian)膀，以示肯定(ding)，這樣的動作(zuo)(zuo)盡管創造了(le)良好的氣氛，但(dan)(dan)卻很(hen)難產生建(jian)設性的深入了(le)解。一(yi)些領導者感覺員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)談(tan)(tan)(tan)話(hua)是一(yi)種令人生厭的義務，因而草草應付(fu)。也(ye)有(you)不(bu)(bu)少(shao)(shao)領導把(ba)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)談(tan)(tan)(tan)話(hua)當做(zuo)年度總結談(tan)(tan)(tan)話(hua)對(dui)待。對(dui)于(yu)那些從事缺(que)少(shao)(shao)變化的程(cheng)式化工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)而言，這么做(zuo)也(ye)話(hua)比較恰當。但(dan)(dan)對(dui)于(yu)那些高技能(neng)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)，特別是優秀員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)而言，這就遠(yuan)遠(yuan)不(bu)(bu)夠了(le)！你很(hen)可能(neng)因此錯過了(le)一(yi)個使員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)得到成(cheng)長的機會(hui)。

　　如果(guo)領導者(zhe)(zhe)能對員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)成績予以褒獎，那么(me)僅靠談(tan)話(hua)(hua)就能產(chan)生直接(jie)的(de)(de)(de)(de)激(ji)勵作用(yong)，但這樣(yang)的(de)(de)(de)(de)作用(yong)不(bu)能持久。真正的(de)(de)(de)(de)激(ji)勵效果(guo)來(lai)自間接(jie)地了(le)解(jie)每位員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)關(guan)鍵(jian)需(xu)求，并在(zai)日常(chang)管理中(zhong)給予關(guan)照(zhao)。例如，你(ni)可以從談(tan)話(hua)(hua)中(zhong)得知(zhi)哪些(xie)工(gong)(gong)(gong)(gong)作會(hui)給某位員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)帶來(lai)樂趣，哪些(xie)工(gong)(gong)(gong)(gong)作則會(hui)令(ling)他(ta)(ta)們(men)感到(dao)不(bu)快。你(ni)還可以了(le)解(jie)，員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)最高追(zhui)求是什么(me)，如何能讓他(ta)(ta)們(men)產(chan)生最大的(de)(de)(de)(de)動力(li)，以及他(ta)(ta)們(men)對自我發展的(de)(de)(de)(de)期(qi)望。特別是那些(xie)優(you)秀的(de)(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)，他(ta)(ta)們(men)往(wang)往(wang)對于自己看重(zhong)的(de)(de)(de)(de)事(shi)項(xiang)有(you)(you)著明(ming)確(que)的(de)(de)(de)(de)排序。有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)人(ren)關(guan)注加薪，有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)人(ren)關(guan)注頭銜(xian)，有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)人(ren)關(guan)注成長機會(hui)，……等等。要想(xiang)通過(guo)談(tan)話(hua)(hua)得知(zhi)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)動力(li)源泉(quan)，前提是員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)對領導者(zhe)(zhe)有(you)(you)足夠的(de)(de)(de)(de)信任。只有(you)(you)定期(qi)進(jin)行這樣(yang)的(de)(de)(de)(de)談(tan)話(hua)(hua)，并且使(shi)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)確(que)信，這會(hui)為他(ta)(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)日常(chang)工(gong)(gong)(gong)(gong)作帶來(lai)積極效果(guo)，員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)才(cai)會(hui)變得更加開放和坦白。

　　要(yao)想通過談話真正起到激勵(li)的作用，或(huo)是(shi)獲得更(geng)多(duo)對員(yuan)(yuan)工(gong)及管(guan)理者有(you)用的信息那(nei)不是(shi)一件(jian)容易的事。教練型的領導(dao)會(hui)(hui)通過提(ti)出明智(zhi)的問題，引導(dao)別人利用自(zi)己的力量解(jie)決困難。在良好氛(fen)圍中進(jin)行的深入(ru)交談不會(hui)(hui)從(cong)天而降(jiang)，而且也不能千(qian)人一面(mian)，它需要(yao)領導(dao)者進(jin)行精心的計(ji)劃和(he)細致的準備。精心準備的員(yuan)(yuan)工(gong)談話所帶來的積極(ji)影響是(shi)多(duo)方面(mian)的：

　　1、（通過(guo)認可和委托全新(xin)的工(gong)作任務）獲(huo)得飽滿的動力；

　　2、（通過(guo)目標(biao)）使員工專注于重要(yao)的事項；

　　3、（通(tong)過反饋）進行更準確的自我評估；

　　4、（通過優(you)勢管(guan)理）取得更(geng)加(jia)優(you)異的成績；

　　5、（通過(guo)員工的(de)改(gai)進建議）制定優化的(de)流程(cheng)；

　　6、（通過與(yu)上級(ji)的(de)互動(dong)）達(da)到更好的(de)團隊合作。

　　沒有(you)精心準備(bei)進(jin)(jin)行員工談(tan)話(hua)的(de)(de)(de)(de)領(ling)導(dao)(dao)者(zhe)，相當于(yu)(yu)自(zi)動(dong)放棄了(le)以(yi)(yi)上所有(you)這些積極的(de)(de)(de)(de)效應。要想對(dui)(dui)別人(ren)實(shi)(shi)施(shi)領(ling)導(dao)(dao)，你(ni)可以(yi)(yi)在兩(liang)個層(ceng)(ceng)面(mian)(mian)對(dui)(dui)他(ta)們進(jin)(jin)行推動(dong)。從(cong)等級(ji)層(ceng)(ceng)面(mian)(mian)，你(ni)是(shi)擁有(you)命令權的(de)(de)(de)(de)上級(ji)。但真(zhen)正的(de)(de)(de)(de)領(ling)導(dao)(dao)往往與層(ceng)(ceng)級(ji)無關(guan)，因為(wei)它(ta)的(de)(de)(de)(de)成功來(lai)自(zi)另一(yi)個層(ceng)(ceng)面(mian)(mian)。在沒有(you)層(ceng)(ceng)級(ji)背景(jing)的(de)(de)(de)(de)情形下，也會出現某人(ren)領(ling)導(dao)(dao)他(ta)人(ren)。長期有(you)效的(de)(de)(de)(de)領(ling)導(dao)(dao)總(zong)是(shi)產(chan)生于(yu)(yu)人(ren)性層(ceng)(ceng)面(mian)(mian)。通過自(zi)身的(de)(de)(de)(de)言行一(yi)致與真(zhen)實(shi)(shi)可信，最(zui)(zui)重要的(de)(de)(de)(de)是(shi)對(dui)(dui)別人(ren)的(de)(de)(de)(de)真(zhen)切(qie)關(guan)懷，你(ni)就(jiu)可以(yi)(yi)使得(de)員工樂于(yu)(yu)接受你(ni)的(de)(de)(de)(de)領(ling)導(dao)(dao)。所謂對(dui)(dui)別人(ren)的(de)(de)(de)(de)真(zhen)切(qie)關(guan)懷指的(de)(de)(de)(de)是(shi)你(ni)要對(dui)(dui)他(ta)人(ren)、他(ta)人(ren)的(de)(de)(de)(de)需求，以(yi)(yi)及(ji)對(dui)(dui)他(ta)們給團隊帶來(lai)的(de)(de)(de)(de)一(yi)切(qie)表現出關(guan)注。至少每隔半年花些時(shi)間(jian)與員工進(jin)(jin)行一(yi)次談(tan)話(hua)，這些談(tan)話(hua)是(shi)對(dui)(dui)于(yu)(yu)領(ling)導(dao)(dao)工作的(de)(de)(de)(de)最(zui)(zui)好詮釋，沒有(you)什(shen)么(me)比(bi)這更(geng)值得(de)付(fu)出時(shi)間(jian)了(le)。