1、己所不欲，勿施于人；

　　要回答(da)(da)這(zhe)一問(wen)題(ti)，就應該找(zhao)出工(gong)作過程之中(zhong)，己所不欲的是什么，即人們(men)不想(xiang)(xiang)要的是什么？圍繞這(zhe)個(ge)問(wen)題(ti)，我(wo)們(men)曾經做(zuo)過一個(ge)廣泛的調查：什么是你在工(gong)作中(zhong)最(zui)不想(xiang)(xiang)要的？答(da)(da)案依(yi)次是：失敗、責怪、批評……相信以下這(zhe)兩種現象，大多數(shu)人都(dou)不會陌生。

　　第(di)一(yi)，公司舉行會議(yi)布置(zhi)了一(yi)項(xiang)(xiang)(xiang)艱(jian)難的任務(wu)，例如(ru)推(tui)廣一(yi)個(ge)全新的、沒有(you)任何(he)市場基礎的項(xiang)(xiang)(xiang)目，在需要確定(ding)負(fu)責人(ren)選時，大家往往會找出各種借口(kou)來(lai)證實自己沒有(you)時間(jian)或是精力(li)來(lai)承擔這項(xiang)(xiang)(xiang)任務(wu)，而推(tui)薦他人(ren)負(fu)責這一(yi)項(xiang)(xiang)(xiang)目。

　　第二，問(wen)題(ti)(ti)產生(sheng)之后，在問(wen)題(ti)(ti)的分析會(hui)議上，大家總(zong)是會(hui)相(xiang)(xiang)互埋怨(yuan)并推卸(xie)責任，仿佛問(wen)題(ti)(ti)的產生(sheng)與自己(ji)毫不相(xiang)(xiang)干。

　　為什么會出現這兩種(zhong)現象(xiang)？原因(yin)很(hen)簡單：誰都(dou)(dou)不(bu)(bu)(bu)(bu)想(xiang)(xiang)失(shi)敗，也不(bu)(bu)(bu)(bu)想(xiang)(xiang)受到(dao)責怪(guai)和批(pi)評。負(fu)責一個(ge)艱難的(de)項目，失(shi)敗的(de)可能性(xing)就(jiu)會很(hen)大(da)，所以每(mei)個(ge)人(ren)(ren)都(dou)(dou)希望將(jiang)這項任務(wu)推給(gei)他(ta)人(ren)(ren)；同樣，承認(ren)了問(wen)題是(shi)(shi)因(yin)為自身的(de)失(shi)誤引發的(de)，那就(jiu)必須面對上司的(de)責怪(guai)和批(pi)評。無論是(shi)(shi)失(shi)敗，還是(shi)(shi)責怪(guai)和批(pi)評都(dou)(dou)是(shi)(shi)大(da)家所不(bu)(bu)(bu)(bu)想(xiang)(xiang)要的(de)，于是(shi)(shi)，就(jiu)出現了“己所不(bu)(bu)(bu)(bu)欲而(er)施于人(ren)(ren)”的(de)情(qing)況。

　　2、己所欲，施于人；

　　在(zai)社會生(sheng)(sheng)活的(de)(de)(de)(de)方方面(mian)面(mian)，都(dou)離不(bu)開(kai)說(shuo)(shuo)話(hua)(hua)。怎樣(yang)提升(sheng)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)說(shuo)(shuo)話(hua)(hua)技巧，怎樣(yang)通過說(shuo)(shuo)話(hua)(hua)來(lai)達到自(zi)己(ji)預期的(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)，怎樣(yang)讓自(zi)己(ji)在(zai)不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)場合說(shuo)(shuo)出合適的(de)(de)(de)(de)話(hua)(hua)來(lai)，怎樣(yang)讓自(zi)己(ji)能夠(gou)跟不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)人(ren)都(dou)很好(hao)地(di)打交道等(deng)等(deng)，已經越來(lai)越多成(cheng)為當代人(ren)考慮的(de)(de)(de)(de)問題。說(shuo)(shuo)話(hua)(hua)能力的(de)(de)(de)(de)高低絕對可(ke)以(yi)決定一個(ge)人(ren)取(qu)得成(cheng)就(jiu)的(de)(de)(de)(de)大小和快(kuai)慢。本書(shu)從不(bu)同(tong)方面(mian)，引用大量生(sheng)(sheng)動事例，精辟論述了說(shuo)(shuo)話(hua)(hua)說(shuo)(shuo)得恰到好(hao)處的(de)(de)(de)(de)方法，幫助(zhu)你掌(zhang)握說(shuo)(shuo)話(hua)(hua)訣竅，早日獲(huo)得成(cheng)功。

　　贊美別(bie)人(ren)首要的(de)(de)(de)條件，是(shi)要有(you)一(yi)份誠摯的(de)(de)(de)心意(yi)及認(ren)真的(de)(de)(de)態度。言詞(ci)會反映一(yi)個人(ren)的(de)(de)(de)心理，因而有(you)口無心或是(shi)輕率的(de)(de)(de)說話(hua)態度，很容(rong)易(yi)為對(dui)方識破而產生不(bu)快(kuai)的(de)(de)(de)感(gan)覺。其次，贊美別(bie)人(ren)時，不(bu)可(ke)講出(chu)與事實相差十萬(wan)八千里(li)的(de)(de)(de)話(hua)。例如，看(kan)到一(yi)位(wei)流著鼻涕而表情呆滯(zhi)的(de)(de)(de)小孩時，你對(dui)他的(de)(de)(de)母親說：“你的(de)(de)(de)小孩看(kan)起來好(hao)像很聰明！”對(dui)方的(de)(de)(de)感(gan)受(shou)會如何呢？

　    贊(zan)(zan)美(mei)不(bu)僅(jin)要(yao)符合眼前(qian)的實際，而(er)且要(yao)高(gao)瞻(zhan)遠(yuan)矚，具有(you)(you)一定的前(qian)瞻(zhan)性(xing)和預見性(xing)。那樣才能提(ti)升(sheng)你贊(zan)(zan)美(mei)的高(gao)度，使你的贊(zan)(zan)美(mei)經得起(qi)推敲和時(shi)間的考驗(yan)。有(you)(you)些東西具有(you)(you)相對穩定性(xing)，比如人(ren)的容(rong)貌、性(xing)格、習慣等，這方面比較容(rong)易稱贊(zan)(zan)；而(er)有(you)(you)些東西則不(bu)穩定，如人(ren)的行為、成績、思想、態(tai)度等，若從長(chang)遠(yuan)考慮，贊(zan)(zan)美(mei)時(shi)要(yao)謹慎。

　　3、人所欲，施于人；

　　我們(men)(men)都知(zhi)道應當善待員(yuan)(yuan)工，因為組織的(de)(de)(de)任(ren)務(wu)最終靠他(ta)(ta)們(men)(men)來完成，而(er)且，他(ta)(ta)是與你朝夕相伴的(de)(de)(de)戰友(you)。你應當真正地為他(ta)(ta)們(men)(men)著想，絕不是偶爾的(de)(de)(de)一(yi)些問候并讓他(ta)(ta)們(men)(men)知(zhi)道你很關(guan)(guan)心(xin)他(ta)(ta)們(men)(men)。你要多參加員(yuan)(yuan)工的(de)(de)(de)活動(dong)，了解他(ta)(ta)們(men)(men)的(de)(de)(de)苦衷，及時與員(yuan)(yuan)工溝通，仔細(xi)傾聽員(yuan)(yuan)工的(de)(de)(de)意見。尤其對于員(yuan)(yuan)工的(de)(de)(de)建(jian)設性意見，更應予以(yi)重視，細(xi)心(xin)傾聽。若是一(yi)個好主意并且可以(yi)實(shi)施(shi)，則(ze)無論員(yuan)(yuan)工的(de)(de)(de)建(jian)議多么(me)微不足道，也要切(qie)實(shi)采(cai)用(yong)。員(yuan)(yuan)工會因為自己的(de)(de)(de)意見被采(cai)納，而(er)感(gan)到歡欣鼓舞。即使這位員(yuan)(yuan)工曾(ceng)經(jing)因為其他(ta)(ta)事情(qing)受到你的(de)(de)(de)責(ze)備，他(ta)(ta)也會對你倍加關(guan)(guan)切(qie)和尊敬(jing)。

　　你(ni)還需要給員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)創造良好的(de)(de)(de)工(gong)作環境，讓他(ta)們知道你(ni)處處體貼他(ta)們。你(ni)還要認(ren)同員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)表(biao)現，向員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)表(biao)示(shi)贊賞，保持和藹的(de)(de)(de)表(biao)情。一位經(jing)常(chang)面(mian)帶(dai)(dai)(dai)微笑的(de)(de)(de)領(ling)導，誰都(dou)會想和他(ta)交談。即(ji)使你(ni)并未要求什么(me)，你(ni)的(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)也會主動地(di)提供情報。你(ni)的(de)(de)(de)肢體語言，如(ru)姿勢、態度(du)所帶(dai)(dai)(dai)來的(de)(de)(de)影響(xiang)也不容忽視。若你(ni)經(jing)常(chang)自然地(di)面(mian)帶(dai)(dai)(dai)笑容，自身也會感到(dao)身心舒暢。

　　“君子(zi)求(qiu)諸己，小人(ren)(ren)求(qiu)諸人(ren)(ren)。”君子(zi)嚴格要(yao)求(qiu)自己，小人(ren)(ren)專門苛求(qiu)別(bie)人(ren)(ren)。中國傳統所崇尚的正(zheng)是“寬則得眾(zhong)，能(neng)下人(ren)(ren)自有(you)志，能(neng)容(rong)人(ren)(ren)是大器”的寬恕精神。

　　孔子給(gei)出了：“恭、寬、信、敏、惠”，仁者的五項外在行為方(fang)式。把“寬”作(zuo)為“仁”的五個方(fang)面內容之一，這對于(yu)我們經營企業有莫(mo)大的助益。

　　有些(xie)企業家在容(rong)(rong)人(ren)(ren)方面(mian)就(jiu)存在很(hen)大的(de)問題，他(ta)不相信任何人(ren)(ren)，下面(mian)的(de)員工在他(ta)一個(ge)人(ren)(ren)的(de)指揮(hui)下做著機(ji)械性(xing)動作，并且還(huan)要(yao)你(ni)時時匯(hui)報(bao)，事事表明，做每件(jian)事的(de)思想動向(xiang)都(dou)要(yao)向(xiang)他(ta)匯(hui)報(bao)，動不動就(jiu)會問你(ni)這(zhe)(zhe)個(ge)我怎么不知道(dao)，你(ni)這(zhe)(zhe)個(ge)想法(fa)怎么沒向(xiang)我匯(hui)報(bao)呀(ya)？最后變成沒有經(jing)過(guo)他(ta)同意(yi)的(de)一切事物都(dou)是(shi)錯(cuo)的(de)，下面(mian)人(ren)(ren)員做事變成了僵硬性(xing)地(di)執行。一味的(de)打擊別人(ren)(ren)，不容(rong)(rong)別人(ren)(ren)有一點(dian)思想空間，是(shi)會挫傷別人(ren)(ren)的(de)工作積極(ji)性(xing)。