任何決策都需要人去執行，事情能不能做，能不能做好，關鍵都在于人怎么樣。最近幾年流行于各大企業間的執行力培訓，也正是因為企業家看到了目前發展的一個問題所在。對于營銷工作來說，人的問題更是重中之重。一個好的業務人員每天兩小時的工作可能比一個新手工作一周的效率更高。但是如何提高營銷團隊的工作效率一直困擾企業領導人。特別是茶業企業，整體營銷水平相對較弱，人員素質偏低，對業務人員快速培訓的實際需求更為明顯。其實對于新人的培養來說，只要能做好以下五個步驟，新人就能變為熟手了。
 
　　1、 全面的(de)職前培(pei)訓(xun)。在(zai)(zai)實踐(jian)中(zhong)，我們發現多數企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)在(zai)(zai)招聘業(ye)(ye)(ye)務人員的(de)時候對(dui)職前培(pei)訓(xun)做得很不夠，一問三不知(zhi)，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)情況不知(zhi)道，產品(pin)的(de)情況不知(zhi)道，競爭形式不知(zhi)道，客戶拜訪要求不知(zhi)道，銷售(shou)政策不知(zhi)道，所有(you)的(de)信息都需要自己去(qu)摸索著學習。這(zhe)樣(yang)前期學習的(de)過(guo)程(cheng)就(jiu)相當長，工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)效率自然也就(jiu)低(di)下了。茶業(ye)(ye)(ye)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)應(ying)該盡可能的(de)縮短這(zhe)個基本信息的(de)的(de)學習過(guo)程(cheng)，磨刀不誤砍柴功，要對(dui)新員工(gong)(gong)進行(xing)全面的(de)培(pei)訓(xun)。培(pei)訓(xun)內容包括：企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)發展歷程(cheng)，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文化，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)發展規(gui)劃，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)營銷模(mo)式，產品(pin)知(zhi)識及賣(mai)點，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)流程(cheng)和管理制(zhi)度(du)，行(xing)業(ye)(ye)(ye)發展及區域競爭，銷售(shou)技巧(qiao)等。在(zai)(zai)對(dui)新員工(gong)(gong)進行(xing)了培(pei)訓(xun)后(hou)還應(ying)該對(dui)基安排考(kao)試，以確保培(pei)訓(xun)的(de)效果，對(dui)于不能理解的(de)部(bu)分(fen)至少也應(ying)該讓員工(gong)(gong)記住，待其在(zai)(zai)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)過(guo)程(cheng)中(zhong)不斷去(qu)加(jia)深體會。

　　2、 科(ke)學(xue)的(de)(de)工作(zuo)計(ji)(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)。目前多數(shu)企業(ye)(ye)(ye)對(dui)(dui)營銷(xiao)人(ren)員(yuan)(yuan)的(de)(de)工作(zuo)計(ji)(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)相(xiang)當不重視(shi)，一(yi)般來(lai)說(shuo)只有一(yi)個銷(xiao)售計(ji)(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)，但是(shi)(shi)沒(mei)有具體(ti)的(de)(de)工作(zuo)計(ji)(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)，其實對(dui)(dui)于(yu)新業(ye)(ye)(ye)務人(ren)員(yuan)(yuan)來(lai)說(shuo)，具體(ti)的(de)(de)工作(zuo)計(ji)(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)比年度或者月(yue)度的(de)(de)銷(xiao)售計(ji)(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)更(geng)重要(yao)(yao)。因為對(dui)(dui)新業(ye)(ye)(ye)務人(ren)員(yuan)(yuan)來(lai)說(shuo)，他們更(geng)應(ying)該知道怎么去，而(er)不是(shi)(shi)去哪里。所以業(ye)(ye)(ye)務人(ren)員(yuan)(yuan)一(yi)定要(yao)(yao)做(zuo)好(hao)(hao)月(yue)計(ji)(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)、周計(ji)(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)和(he)日計(ji)(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)。在(zai)計(ji)(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)中不僅要(yao)(yao)體(ti)現(xian)(xian)銷(xiao)售目標(biao)的(de)(de)分解，同時(shi)應(ying)該體(ti)現(xian)(xian)客戶開發數(shu)量，客戶拜(bai)訪(fang)頻率，市場調查情(qing)況及個人(ren)學(xue)習計(ji)(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)。一(yi)個好(hao)(hao)的(de)(de)計(ji)(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)能(neng)(neng)讓(rang)業(ye)(ye)(ye)務人(ren)員(yuan)(yuan)對(dui)(dui)目標(biao)更(geng)為清(qing)晰(xi)，同時(shi)也能(neng)(neng)反映業(ye)(ye)(ye)務人(ren)員(yuan)(yuan)作(zuo)業(ye)(ye)(ye)路徑(jing)。對(dui)(dui)于(yu)企業(ye)(ye)(ye)來(lai)說(shuo)，能(neng)(neng)幫助新員(yuan)(yuan)工做(zuo)好(hao)(hao)科(ke)學(xue)的(de)(de)工作(zuo)計(ji)(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)，是(shi)(shi)提高工作(zuo)產(chan)效(xiao)率一(yi)個非常好(hao)(hao)的(de)(de)手段。

　　3、 師傅(fu)(fu)的(de)(de)(de)(de)言傳身(shen)教。我們(men)在執行力不(bu)(bu)好(hao)，團隊(dui)建設較差(cha)的(de)(de)(de)(de)企(qi)業中(zhong)經常(chang)(chang)可以聽(ting)到這樣的(de)(de)(de)(de)說(shuo)法：“這些人素質太(tai)低，水平太(tai)差(cha)，不(bu)(bu)聽(ting)從管理(li)”。其實每個人在說(shuo)這個話的(de)(de)(de)(de)時候都(dou)(dou)應該好(hao)好(hao)想(xiang)想(xiang)，這種現象出現的(de)(de)(de)(de)原因所在。俗話說(shuo)“沒有(you)不(bu)(bu)好(hao)的(de)(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)，只有(you)不(bu)(bu)好(hao)的(de)(de)(de)(de)上(shang)司”，員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)表現通常(chang)(chang)都(dou)(dou)是(shi)(shi)(shi)領導行為的(de)(de)(de)(de)另一(yi)種表現。我們(men)要反思是(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)以身(shen)做責(ze)了，能不(bu)(bu)能對員(yuan)工(gong)(gong)進(jin)行言傳身(shen)教。日本(ben)人是(shi)(shi)(shi)出了名的(de)(de)(de)(de)執行力強(qiang)，他們(men)的(de)(de)(de)(de)模式就(jiu)是(shi)(shi)(shi)師傅(fu)(fu)帶(dai)徒弟(di)的(de)(de)(de)(de)方式。通過師傅(fu)(fu)在日常(chang)(chang)工(gong)(gong)作生活中(zhong)的(de)(de)(de)(de)言傳身(shen)教來影響徒弟(di)。實際上(shang)對茶業企(qi)業來說(shuo)也是(shi)(shi)(shi)如此，在行業整體(ti)水平較為低下(xia)，個人學習能力不(bu)(bu)強(qiang)的(de)(de)(de)(de)情況下(xia)，以師傅(fu)(fu)帶(dai)徒弟(di)的(de)(de)(de)(de)方式去培養新員(yuan)工(gong)(gong)，是(shi)(shi)(shi)一(yi)個比較理(li)想(xiang)的(de)(de)(de)(de)方法。

　　4、 及時的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)總結(jie)。很多(duo)人(ren)都期望對員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)行(xing)(xing)為(wei)進(jin)行(xing)(xing)全程監控，以(yi)(yi)為(wei)這樣可(ke)以(yi)(yi)確保作(zuo)(zuo)業行(xing)(xing)為(wei)不走樣，這種(zhong)行(xing)(xing)為(wei)也(ye)許(xu)有(you)(you)(you)一定的(de)(de)(de)道理，但(dan)是(shi)對于(yu)(yu)營銷人(ren)員(yuan)來(lai)說，要(yao)掌控作(zuo)(zuo)業過程幾乎沒有(you)(you)(you)任何可(ke)能，這也(ye)是(shi)為(wei)什么營銷人(ren)員(yuan)難(nan)以(yi)(yi)管(guan)理的(de)(de)(de)根本原(yuan)因(yin)所(suo)在。實際(ji)上，我們對于(yu)(yu)業務(wu)人(ren)員(yuan)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)過程管(guan)理更(geng)多(duo)應該體現(xian)要(yao)工(gong)作(zuo)(zuo)總結(jie)會中(zhong)。對于(yu)(yu)新人(ren)，每(mei)天(tian)都會遇(yu)到(dao)很多(duo)問(wen)(wen)題(ti)，有(you)(you)(you)些(xie)問(wen)(wen)題(ti)是(shi)可(ke)以(yi)(yi)解(jie)決的(de)(de)(de)，而大多(duo)數問(wen)(wen)題(ti)是(shi)自己無法解(jie)決的(de)(de)(de)。如(ru)果我們每(mei)天(tian)都能開一個工(gong)作(zuo)(zuo)總結(jie)會，對團隊(dui)中(zhong)每(mei)個人(ren)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)進(jin)行(xing)(xing)分析(xi)，每(mei)個人(ren)都說說自己有(you)(you)(you)哪(na)些(xie)做(zuo)得好(hao)(hao)(hao)的(de)(de)(de)，有(you)(you)(you)哪(na)些(xie)做(zuo)得不好(hao)(hao)(hao)的(de)(de)(de)。做(zuo)得好(hao)(hao)(hao)的(de)(de)(de)團隊(dui)其他(ta)成員(yuan)可(ke)以(yi)(yi)借(jie)鑒，而做(zuo)得不好(hao)(hao)(hao)的(de)(de)(de)地方領(ling)導也(ye)可(ke)以(yi)(yi)告訴如(ru)何解(jie)決，那下次遇(yu)到(dao)這個問(wen)(wen)題(ti)所(suo)有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)人(ren)員(yuan)都會處(chu)理了。所(suo)以(yi)(yi)工(gong)作(zuo)(zuo)總結(jie)會在從(cong)菜鳥到(dao)老鳥的(de)(de)(de)過程中(zhong)是(shi)相當重要(yao)的(de)(de)(de)。

　　5、 完(wan)善的(de)考核(he)體系。不管花多(duo)少心(xin)思去培(pei)訓新員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)，但是總會有一些人員(yuan)(yuan)因為(wei)自己的(de)惰性，不具備積極上進(jin)的(de)心(xin)態，所以(yi)學習效(xiao)(xiao)果差，工(gong)(gong)作(zuo)效(xiao)(xiao)率低下(xia)。這種情況是難以(yi)避免的(de)。為(wei)了確保(bao)新人在工(gong)(gong)作(zuo)過(guo)程的(de)按要求作(zuo)業(ye)，完(wan)善的(de)考核(he)體系是必(bi)須(xu)的(de)。例如要求業(ye)務(wu)人員(yuan)(yuan)每天必(bi)須(xu)跑拜訪(fang)(fang)二十(shi)個客(ke)戶，每個客(ke)戶必(bi)須(xu)有客(ke)戶完(wan)整的(de)客(ke)戶資料，拜訪(fang)(fang)記錄也應該完(wan)整。同時不定期對(dui)業(ye)務(wu)人員(yuan)(yuan)的(de)拜訪(fang)(fang)過(guo)程進(jin)行抽(chou)查(cha)，如果信(xin)息不真實，則對(dui)相(xiang)關業(ye)務(wu)人員(yuan)(yuan)進(jin)行處罰，并予以(yi)公示(shi)。當然考核(he)的(de)方式很多(duo)，但是主要還(huan)是通過(guo)目標(biao)（業(ye)績目標(biao)、過(guo)程目標(biao)）進(jin)行考核(he)，各企業(ye)可根據自己的(de)實際(ji)情況進(jin)行調整。

　　通(tong)過這樣五個(ge)(ge)步驟，可(ke)(ke)以建立一個(ge)(ge)良好的(de)新人培(pei)訓體(ti)系，新人在較短的(de)時間就(jiu)可(ke)(ke)以成為老手(shou)，業務(wu)人員的(de)工作效率(lv)可(ke)(ke)以得到一個(ge)(ge)明(ming)顯的(de)提升，企業的(de)業績增長也(ye)就(jiu)指(zhi)日(ri)可(ke)(ke)待了(le)。

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