從某種(zhong)角(jiao)度上(shang)來說，品牌(pai)是"情(qing)感(gan)的欺騙(pian)"而不(bu)是"價值的欺騙(pian)",那么(me)，企業(ye)在塑造(zao)品牌(pai)的時候，有效把握其(qi)中的"虛""實(shi)""真""偽"就相當關鍵(jian)了。

　　其實，企業做品(pin)牌(pai)是(shi)在(zai)(zai)積累消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)心(xin)中(zhong)的(de)一種情感(gan)。但是(shi)消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)并(bing)不這么認(ren)為(wei)，消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)的(de)情感(gan)都會發(fa)泄(xie)在(zai)(zai)產品(pin)上，所(suo)以(yi)消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)認(ren)同你的(de)產品(pin)的(de)好壞(huai)，就是(shi)你在(zai)(zai)他心(xin)中(zhong)品(pin)牌(pai)的(de)好壞(huai)，其實這都是(shi)他的(de)情感(gan)在(zai)(zai)起(qi)作用。

　　所以，一旦消費者對你的(de)品(pin)(pin)牌(pai)沒有了情感(gan)，他對你的(de)產(chan)品(pin)(pin)信(xin)任度就會(hui)產(chan)生質(zhi)疑，而對品(pin)(pin)牌(pai)感(gan)覺(jue)好的(de)時(shi)候，一定是對你的(de)產(chan)品(pin)(pin)感(gan)覺(jue)好。

　　比(bi)如說(shuo)，一(yi)個(ge)(ge)牌(pai)(pai)子(zi)的彩電(dian)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)沒(mei)(mei)有(you)海(hai)爾的品(pin)(pin)牌(pai)(pai)好，那么消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者一(yi)定認(ren)(ren)(ren)為(wei)海(hai)爾的產(chan)品(pin)(pin)比(bi)這(zhe)個(ge)(ge)牌(pai)(pai)子(zi)的產(chan)品(pin)(pin)好。其實(shi)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)好與產(chan)品(pin)(pin)好并不是(shi)一(yi)個(ge)(ge)概念(nian)，但(dan)(dan)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者并沒(mei)(mei)有(you)區分開。但(dan)(dan)是(shi)，我(wo)們在(zai)做品(pin)(pin)牌(pai)(pai)的時候要把它的價值分開，不管(guan)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者不會(hui)這(zhe)么做。舉例來說(shuo)，你花(hua)一(yi)萬塊(kuai)(kuai)(kuai)錢(qian)(qian)買了(le)一(yi)件襯衫，穿在(zai)身上高(gao)興(xing)得不得了(le)，其實(shi)和別人(ren)花(hua)五百塊(kuai)(kuai)(kuai)錢(qian)(qian)買的沒(mei)(mei)有(you)多(duo)(duo)(duo)(duo)少差別，但(dan)(dan)是(shi)你沒(mei)(mei)意識到自己花(hua)了(le)那么多(duo)(duo)(duo)(duo)冤錢(qian)(qian)，就是(shi)因為(wei)你認(ren)(ren)(ren)同這(zhe)個(ge)(ge)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)好。但(dan)(dan)是(shi)，我(wo)們知道(dao)，產(chan)品(pin)(pin)再(zai)好能多(duo)(duo)(duo)(duo)出九千(qian)多(duo)(duo)(duo)(duo)塊(kuai)(kuai)(kuai)錢(qian)(qian)嗎？不可能啊。即使你認(ren)(ren)(ren)同這(zhe)個(ge)(ge)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)，也不會(hui)說(shuo)多(duo)(duo)(duo)(duo)花(hua)九千(qian)塊(kuai)(kuai)(kuai)錢(qian)(qian)買一(yi)個(ge)(ge)情感需要，沒(mei)(mei)有(you)一(yi)個(ge)(ge)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者是(shi)這(zhe)么認(ren)(ren)(ren)為(wei)的。

　　在產品和品牌的(de)推(tui)廣方面，并不是(shi)推(tui)廣的(de)效果好，產品就最好。

　　這和做人(ren)的(de)道理其實是一樣的(de)。

　　做品牌就是(shi)把自己的優點(dian)都詳(xiang)細地表現出(chu)來讓消(xiao)費者接受(shou)，當然(ran)這種表現也是(shi)有(you)技(ji)巧的。我(wo)們不是(shi)說(shuo)在(zai)"欺(qi)騙"消(xiao)費者，因為在(zai)塑造品牌的時(shi)候不能是(shi)"欺(qi)騙",更準確(que)地說(shuo)應(ying)該是(shi)"迎(ying)合(he)".

　　我(wo)們要(yao)迎合消費者的(de)心態，用我(wo)們的(de)產(chan)品(pin)去(qu)打動他們。

　　比如(ru)說彩電(dian)，消費(fei)者喜(xi)歡顏色鮮(xian)艷(yan)的(de)(de)，紅是(shi)紅，綠是(shi)綠的(de)(de)。但(dan)是(shi)，我們都知(zhi)道(dao)，彩電(dian)好(hao)(hao)不(bu)是(shi)因為顏色多鮮(xian)艷(yan)，而是(shi)畫面有(you)多少(shao)層(ceng)次(ci)。層(ceng)次(ci)越少(shao)，質量(liang)就越差，但(dan)是(shi)消費(fei)者不(bu)知(zhi)道(dao)這個道(dao)理。層(ceng)次(ci)多了，難度就大了，技術含量(liang)就高了，但(dan)消費(fei)者反而認為你的(de)(de)產品不(bu)好(hao)(hao)。

　　這(zhe)(zhe)是很奇怪的事(shi)情，一般人都(dou)不太理解這(zhe)(zhe)件事(shi)，但我們做營銷的、做品牌的一定要明白這(zhe)(zhe)個道(dao)理。

　　所(suo)以，我們做(zuo)(zuo)營銷、做(zuo)(zuo)品(pin)牌的(de)都是(shi)迎合消費者(zhe)的(de)心態去做(zuo)(zuo)一(yi)些(xie)事情(qing)。我們不(bu)能(neng)和(he)消費者(zhe)對(dui)著干，覺(jue)得自己是(shi)個藝術(shu)家，我的(de)東西(xi)就是(shi)這樣(yang)，你愛(ai)用不(bu)用，愛(ai)買(mai)不(bu)買(mai)。

　　這可不行！