人的(de)需(xu)要是個體活動(dong)的(de)基本動(dong)力。要留住人，管理(li)人好(hao)人，首先要做的(de)是了解員工在需(xu)要。

　　歸屬與愛的需要：歸屬感

　　馬斯(si)洛需(xu)(xu)要(yao)層次(ci)理論中提到(dao)，人(ren)有五種需(xu)(xu)要(yao)。除(chu)了(le)最基本(ben)生存需(xu)(xu)要(yao)和安全需(xu)(xu)要(yao)外，還有歸屬與愛的需(xu)(xu)要(yao)，也就是我們(men)平常(chang)講的歸屬感。我們(men)經常(chang)說，在基本(ben)滿足物質(zhi)需(xu)(xu)求的前提下，精神獎勵往(wang)往(wang)更(geng)能夠激(ji)發人(ren)的工作熱情(qing)。

　　所以(yi)，企(qi)業留(liu)人要靠人性化管理。公司(si)的員工(gong)(gong)在生活工(gong)(gong)作上遇到任何問題都能(neng)夠找公司(si)的人事幫忙，而人事也(ye)處處關心大家，讓員工(gong)(gong)感到公司(si)是一個大家庭。用感情、環境留(liu)人，讓員工(gong)(gong)有(you)歸屬感。

　　尊重的需要：認同和尊重

　　尊(zun)重(zhong)的(de)需(xu)(xu)要(yao)(yao)包括自尊(zun)心、自信心、能(neng)力(li)、知(zhi)識、成就和(he)名譽地(di)位的(de)需(xu)(xu)要(yao)(yao)，能(neng)夠得到別人的(de)承(cheng)認(ren)和(he)尊(zun)重(zhong)等。企(qi)業可(ke)以(yi)通過溝(gou)通來(lai)滿足員工可(ke)望受到尊(zun)重(zhong)的(de)需(xu)(xu)要(yao)(yao)。

　　首先，要重視并學會傾聽、交(jiao)流和溝(gou)通。企業管理者要善于傾聽，包括傾聽員工的(de)(de)意(yi)見、建議(yi)、抱(bao)怨(yuan)、批(pi)評(ping)甚(shen)至漫罵。傾聽是(shi)一(yi)門(men)藝術(shu)，它(ta)是(shi)交(jiao)流和溝(gou)通的(de)(de)前(qian)提(ti)，只(zhi)有用心傾聽，才能(neng)實現心與心的(de)(de)交(jiao)流與溝(gou)通。

　　其次(ci)要做到給予員工(gong)物質(zhi)獎勵同時加強精(jing)神(shen)(shen)激勵和情感(gan)溝通(tong)。當(dang)員工(gong)過(guo)生(sheng)(sheng)日(ri)時，一封精(jing)美明(ming)信片，幾句(ju)祝福問候語，一次(ci)簡易生(sheng)(sheng)日(ri)PARTY，將會給員工(gong)極大(da)的心靈震撼(han)。當(dang)員工(gong)工(gong)作(zuo)表(biao)現好時，不妨通(tong)過(guo)公(gong)開獎勵、表(biao)彰(zhang)和樹立先(xian)進(jin)典(dian)范，來提高其“知名(ming)度”和“身價”。讓他們在精(jing)神(shen)(shen)和物質(zhi)上“名(ming)利雙收(shou)”，滿足(zu)員工(gong)可(ke)望受到尊重的需要。

　　自我實現的需要：成就感

　　自我實(shi)現的(de)需(xu)(xu)(xu)要是(shi)(shi)人(ren)(ren)類最高層次的(de)需(xu)(xu)(xu)要，是(shi)(shi)人(ren)(ren)們要實(shi)現個人(ren)(ren)理想和抱負，最大限(xian)度(du)地發揮個人(ren)(ren)潛力并獲得成就的(de)需(xu)(xu)(xu)要。優厚的(de)報(bao)酬(chou)(chou)已不(bu)是(shi)(shi)工(gong)(gong)作(zuo)報(bao)酬(chou)(chou)的(de)全部，員工(gong)(gong)還需(xu)(xu)(xu)要對工(gong)(gong)作(zuo)有勝任感(gan)(gan)、責任感(gan)(gan)、成就感(gan)(gan)。

　　首(shou)先(xian)，通(tong)過有效授權可(ke)以提供自我展示的舞臺，可(ke)以滿足員(yuan)工建功(gong)立(li)業(ye)的理想和抱(bao)負。很多人(ren)才(cai)跳槽并非是為(wei)了個人(ren)收入，能(neng)否發揮最大潛能(neng)才(cai)是真正原因。

　　其次，通過(guo)有效授權擴大企業民(min)主決策(ce)范(fan)圍，讓更多(duo)的(de)成員參與到決策(ce)過(guo)程中，改變(bian)員工被動機械聽指揮的(de)地位，使他(ta)們能(neng)夠最大限度地發揮個人(ren)潛(qian)能(neng)。

　　最后，培訓的手段，多方面培養員工的工作(zuo)興趣(qu)(qu)。興趣(qu)(qu)是最好的老(lao)師，如果(guo)能夠將個人興趣(qu)(qu)與工作(zuo)聯系(xi)起來(lai)，工作(zuo)對于自我實現者來(lai)說，不(bu)是為了(le)金錢，也不(bu)是為了(le)榮譽(yu)，而是一種興趣(qu)(qu)和(he)快樂(le)。

　　薪(xin)酬會在中短期時(shi)間內調(diao)動員(yuan)工(gong)的注意力，但(dan)員(yuan)工(gong)還看重在企業(ye)的發展空間，工(gong)作環境、管理(li)風格等方面。注重員(yuan)工(gong)心理(li)需要(yao)，給員(yuan)工(gong)心理(li)也加加薪(xin)。