一直以來(lai)，微觀經(jing)濟學都基于(yu)這(zhe)樣(yang)一種(zhong)假(jia)設(she)：人(ren)(ren)人(ren)(ren)都是自(zi)私的(de)(de)，他們之(zhi)所以原(yuan)意給別人(ren)(ren)提(ti)供(gong)服務(wu)和產(chan)品，是因為這(zhe)樣(yang)能給自(zi)己帶來(lai)更多(duo)利益，這(zhe)就是被(bei)稱之(zhi)為“無形之(zhi)手”的(de)(de)市場的(de)(de)力量。基于(yu)這(zhe)種(zhong)假(jia)設(she)，我們總是根據(ju)物質激勵、獎勵和懲罰來(lai)建(jian)立制度和組織(zhi)，推(tui)動人(ren)(ren)們去實現公共(gong)、企業和社區的(de)(de)目標。

　　然而，這個假設(she)很可能是錯的(de)(de)！在(zai)進化生物(wu)學(xue)(xue)、心(xin)理(li)學(xue)(xue)、社會學(xue)(xue)、政治學(xue)(xue)、實(shi)驗經(jing)濟學(xue)(xue)等眾(zhong)多領域，研究人員都發現人類實(shi)際上并非我們認(ren)為的(de)(de)那樣缺乏合(he)作精(jing)神(shen)、自(zi)私自(zi)利，可以說(shuo)，人類根本就(jiu)不是天生那么自(zi)私的(de)(de)。進化生物(wu)學(xue)(xue)家和心(xin)理(li)學(xue)(xue)家也從神(shen)經(jing)學(xue)(xue)和遺傳學(xue)(xue)方面找到了證據，證明人類是樂(le)于合(he)作的(de)(de)。

　　對于企業管理來說，這意味這什么呢？這意味著，利用控制手段或胡蘿卜加大棒政策來激勵員工，已經行不通了。企業應該通過鼓勵參與和溝通以及樹立共同使命感和認同感，來建立制度。如果企業能夠幫助員工調動并發揚慷慨的合作精神，而不是認為他們只想著自身利益，這樣的管理風格往往會更加有效。
 

　　哈(ha)佛(fo)法學(xue)院教授(shou)約哈(ha)伊(yi).本(ben)科勒通過分析眾多(duo)學(xue)科有關人類合(he)(he)作(zuo)的研究，發現了一些工具(ju)，能夠幫(bang)助企業高管(guan)建(jian)立(li)合(he)(he)作(zuo)制(zhi)(zhi)度。在建(jian)立(li)一個合(he)(he)作(zuo)制(zhi)(zhi)度時，首先要確(que)保制(zhi)(zhi)度構(gou)建(jian)的真(zhen)誠性(xing)。絕(jue)大(da)多(duo)數人都很聰明，他們會根據不同的情境構(gou)建(jian)方式(shi)做出不同的反應，因此情境構(gou)建(jian)要符(fu)合(he)(he)現實并確(que)保真(zhen)誠，這樣合(he)(he)作(zuo)才會持(chi)久。

　　人們(men)都希望自己能受(shou)到公(gong)平的(de)(de)對待，公(gong)平的(de)(de)企業價值(zhi)觀對合作(zuo)(zuo)至關重要。通過討(tao)論、解釋(shi)并(bing)強化哪些(xie)事情(qing)是正(zheng)確的(de)(de)或(huo)符合道德的(de)(de)，人們(men)就(jiu)會(hui)更多(duo)地去(qu)做這樣的(de)(de)事。合作(zuo)(zuo)制度的(de)(de)準則(ze)必須更多(duo)地以社會(hui)規(gui)范而(er)不是正(zheng)式規(gui)則(ze)為依據，它們(men)必須具(ju)有一定的(de)(de)靈活性(xing)或(huo)可塑性(xing)以適應變化，還必須透明，讓成員感受(shou)到公(gong)平。

　　除此之外，建(jian)立有(you)(you)效的(de)獎(jiang)懲(cheng)制(zhi)度(du)非常重(zhong)要(yao)。促進合(he)(he)作的(de)關(guan)鍵(jian)是(shi)(shi)，建(jian)立的(de)制(zhi)度(du)能吸引參與者的(de)內(nei)在(zai)動(dong)機，而不(bu)是(shi)(shi)只考慮(lv)監督人們(men)，并根(gen)據他(ta)們(men)的(de)行為予(yu)以獎(jiang)懲(cheng)。要(yao)想調(diao)動(dong)人們(men)的(de)積極性，我們(men)不(bu)僅要(yao)為他(ta)們(men)提供物質回報(bao)，還應(ying)該讓合(he)(he)作變得社會(hui)化、自(zi)治化、有(you)(you)回報(bao)，甚至充(chong)滿樂趣，從社會(hui)和智力角(jiao)度(du)去激勵(li)他(ta)們(men)。

　　合作依賴(lai)于長期的(de)直接互惠(hui)和間(jian)接互惠(hui)，但這(zhe)種合作制度很容(rong)易(yi)受到破壞(huai)，而(er)信譽是對抗(kang)這(zhe)個問題(ti)的(de)最有(you)(you)力工(gong)具。在(zai)合作型組(zu)織中(zhong)，參與者之間(jian)的(de)溝通(tong)也非(fei)常重要，人們(men)經(jing)常溝通(tong)，就(jiu)會更(geng)有(you)(you)同理心，更(geng)加(jia)信任別人，更(geng)容(rong)易(yi)找(zhao)到解(jie)決方案(an)。同時，培養(yang)同理心與團(tuan)(tuan)結精神也能讓(rang)團(tuan)(tuan)隊更(geng)能團(tuan)(tuan)結一致(zhi)，為集體利益著想(xiang)。

　　在(zai)設計(ji)合(he)作制度(du)時，除了創(chuang)造力、驅動(dong)力、靈(ling)活性(xing)和多樣(yang)化，我(wo)們還必須(xu)考(kao)慮(lv)社會良知和真實人性(xing)。在(zai)當(dang)今世界，適應能力、創(chuang)造力和創(chuang)新精(jing)神似(si)乎已成(cheng)為組(zu)織和個人發展壯(zhuang)大(da)的(de)先(xian)決條件。這些(xie)素質不好監督和量化，但對(dui)于(yu)組(zu)織的(de)長期穩定(ding)發展非(fei)常(chang)重要，一個合(he)作型組(zu)織應該透過(guo)內在(zai)動(dong)機去展現這些(xie)素質。