一提起領袖人(ren)(ren)物(wu)，人(ren)(ren)們(men)腦海中最先浮現的便是(shi)杰克(ke)•韋(wei)爾(er)奇(qi)或比爾(er)•克(ke)林頓這樣的大人(ren)(ren)物(wu)——他們(men)善于(yu)交際，在(zai)公眾場合更是(shi)活力四射(she)。

　　一般(ban)來說，企業(ye)也更(geng)(geng)器重性格外(wai)向(xiang)(xiang)(xiang)的(de)(de)(de)員工(gong)，給與他(ta)們更(geng)(geng)多晉(jin)升機會；相反，性格內(nei)(nei)向(xiang)(xiang)(xiang)的(de)(de)(de)員工(gong)在(zai)這方(fang)面的(de)(de)(de)待遇就(jiu)要(yao)差得多了。原因在(zai)于，性格內(nei)(nei)向(xiang)(xiang)(xiang)的(de)(de)(de)員工(gong)往(wang)(wang)往(wang)(wang)需要(yao)借助思考或一對一的(de)(de)(de)交流來汲取(qu)能量，但在(zai)公司里，這類(lei)員工(gong)卻(que)很容易受(shou)到忽(hu)視。然而根據統計(ji)，性格內(nei)(nei)向(xiang)(xiang)(xiang)者和性格外(wai)向(xiang)(xiang)(xiang)者在(zai)人數(shu)上(shang)基本持平。這意味著將有數(shu)量驚人的(de)(de)(de)優(you)秀人才因此而無(wu)法進入(ru)高管層。

　　這一比例與(yu)女(nv)性(xing)受歧視(shi)的(de)比例相當，而且(qie)蘇(su)(su)珊•凱恩(en)認(ren)為，忽視(shi)性(xing)格內(nei)向者是(shi)一種(zhong)缺乏遠見(jian)的(de)做法。蘇(su)(su)珊•凱恩(en)近期出版了一本新書(shu)——《靜水流深(shen)：喧囂世界里(li)內(nei)向者的(de)力(li)量》（Quiet : The Power of Introverts in a World That Can't Stop Talking.）。她(ta)認(ren)為：“它體現了我(wo)們的(de)文化對于(yu)內(nei)向性(xing)格存在的(de)偏(pian)見(jian)。”借用(yong)貝蒂•弗萊(lai)頓在《女(nv)性(xing)的(de)奧秘》（Feminine Mystique）一書(shu)中的(de)一句話(hua)：“它是(shi)我(wo)們文化中一個無(wu)名的(de)難題”——雖(sui)然非(fei)常普遍，但至少到目前為止(zhi)，很(hen)少有人談起。

　　誠然(ran)，內(nei)向性格者要想在(zai)職場取得成功確實會面(mian)臨各種障礙。比如，許多公司(si)在(zai)招(zhao)聘過程(cheng)中進行(xing)的個性測試(shi)似乎(hu)存(cun)心就是為了(le)淘汰內(nei)向性格的人而(er)設(she)。

　　凱恩表示，即便內(nei)向性格者(zhe)通過了測試，他(ta)很快就會發(fa)現，“大部分公(gong)司工作(zuo)場(chang)所的(de)(de)布置(zhi)都是為了實現最大程度的(de)(de)刺激”。她說(shuo)，約70%的(de)(de)辦公(gong)室被設計成“開放式”的(de)(de)辦公(gong)環境，人們必須“全天忍受開放辦公(gong)環境中(zhong)的(de)(de)噪音和(he)來自同(tong)事們關注的(de)(de)目光。”

　　大(da)部(bu)分公(gong)司“過分迷信會議和(he)頭(tou)腦(nao)風(feng)暴的(de)作用”，而且，公(gong)司更(geng)器重那些(xie)善(shan)于(yu)自(zi)我表現(xian)的(de)人，比如(ru)不管發言(yan)有沒(mei)有價值(zhi)，總(zong)是搶先發言(yan)的(de)人。結果，“我們中大(da)多(duo)數人在年輕的(de)時(shi)候就學(xue)會了如(ru)何隱藏(zang)真實的(de)自(zi)我，刻意表現(xian)得更(geng)加外向。”

　　但這種現象卻忽(hu)視(shi)了一個事實(shi)——其(qi)實(shi)內向性格者的(de)許多優勢(shi)對(dui)公(gong)司(si)來說也非常有用。

　　首先(xian)，喜歡思考并(bing)不是(shi)壞事。C-Level Strategies公(gong)司CEO麗莎•彼得(de)里利自稱是(shi)一位內(nei)向性(xing)格(ge)者，她(ta)主要和(he)市(shi)值在1-10億美元之(zhi)間(jian)的(de)中型企業領導人打交道(dao)。她(ta)說：“我們(men)從(cong)所(suo)謂的(de)內(nei)心(xin)(xin)世界獲得(de)能(neng)(neng)(neng)量。這(zhe)種能(neng)(neng)(neng)量非常強大。好點子(zi)確實(shi)能(neng)(neng)(neng)夠(gou)促進(jin)公(gong)司的(de)發(fa)展。”我們(men)可(ke)以這(zhe)樣(yang)解讀(du)從(cong)內(nei)心(xin)(xin)世界獲得(de)能(neng)(neng)(neng)量的(de)行(xing)為，即“能(neng)(neng)(neng)夠(gou)找到、創造一個愿景，吸引(yin)其他(ta)人一起追隨。”

　　其(qi)次，雖然內向(xiang)者(zhe)說的(de)很少(shao)，但他們卻非常善于傾聽(ting)——在進行客戶溝通時(shi)，這是一項(xiang)不錯的(de)技(ji)能(neng)。

　　其(qi)實，內向者或(huo)許更善于(yu)交(jiao)際。商務社(she)交(jiao)網(wang)站(zhan)LinkedIn全球發言人琳賽•波拉克認(ren)為：“人們一(yi)直以為，主動(dong)(dong)出擊(ji)、在(zai)雞尾酒會上主動(dong)(dong)與(yu)陌生人搭訕(shan)才是(shi)(shi)交(jiao)際的(de)真諦。其(qi)實，最(zui)好(hao)的(de)交(jiao)際方(fang)式是(shi)(shi)通過中間熟(shu)人來實現。靦腆的(de)人與(yu)熟(shu)人交(jiao)流感覺最(zui)為自在(zai)。他(ta)們可以讓朋友介(jie)紹其(qi)他(ta)人。而這正是(shi)(shi)一(yi)種非常有效的(de)交(jiao)際策略(lve)。”琳賽•波拉克的(de)作品《從學(xue)業到職(zhi)業》（Getting from College to Career）將于(yu)近期(qi)再(zai)版。

　　不過，對于內向性格者和希(xi)望(wang)挖掘(jue)他(ta)們(men)才華的公(gong)司來說，這里(li)有一個好消息——科(ke)(ke)技使人(ren)們(men)能夠更方便地展現(xian)自己，而(er)無(wu)需在會議中高談闊論。凱恩認為：“科(ke)(ke)技真(zhen)正所能做的在于它可以使我們(men)用一種更為溫和的方式與他(ta)人(ren)溝通。”

　　比如(ru)，對(dui)于內向(xiang)性(xing)格(ge)者來(lai)說，通(tong)(tong)過(guo)電子郵件介(jie)紹自(zi)己比打電話要簡單(dan)得多。“而且(qie)通(tong)(tong)過(guo)互聯(lian)網，我們足不(bu)出戶就能與(yu)成(cheng)百上千，甚至(zhi)與(yu)數(shu)百萬人(ren)進行互動。”人(ren)們可以輕松(song)共享和(he)討論一(yi)份白皮書，而不(bu)必飛來(lai)飛去做演示。

　　公(gong)司也可(ke)以采取積極措施(shi)，幫助內向性格(ge)的(de)員(yuan)工(gong)(gong)更加自如(ru)地工(gong)(gong)作。凱(kai)恩建議(yi)(yi)，公(gong)司“應該(gai)慎重(zhong)考慮辦(ban)公(gong)室的(de)布置”，使員(yuan)工(gong)(gong)無(wu)需經過預訂會(hui)議(yi)(yi)室、召開會(hui)議(yi)(yi)的(de)繁(fan)瑣(suo)程序，就“可(ke)以在辦(ban)公(gong)室保(bao)持自己的(de)個(ge)性與(yu)隱(yin)私(si)”。“完全(quan)沒必(bi)要(yao)搞得這么(me)復雜。”

　　即便必須要借助會(hui)議(yi)，也應該重新考慮如何讓(rang)會(hui)議(yi)真(zhen)正發(fa)揮作(zuo)用。“公司應該提(ti)(ti)供各種(zhong)途徑(jing)，給(gei)所有員(yuan)工機會(hui)，讓(rang)他們能(neng)為公司做出自己的貢獻，而不是讓(rang)所有人都搶著(zhu)出風頭。”其實，最簡(jian)單的就是提(ti)(ti)前公布(bu)會(hui)議(yi)議(yi)程，使性格(ge)內(nei)向(xiang)的員(yuan)工有“充裕的時間思(si)考和準備。”內(nei)向(xiang)性格(ge)者往往可(ke)以從這種(zhong)思(si)考中獲(huo)得(de)能(neng)量，因此，或許他們會(hui)有很出色的想法——當然，前提(ti)(ti)是老板樂(le)意傾(qing)聽。