構(gou)建(jian)夢(meng)幻團隊的(de)基(ji)礎就在于選(xuan)擇優秀的(de)成員--但在這里(li)，問題的(de)關鍵卻是如何才能對“優秀”進行(xing)正確定義。在涉及到(dao)中小(xiao)型企業時，這一點將會變(bian)得尤為重要。

　　我(wo)曾經在(zai)一家堅持將(jiang)想方設(she)法(fa)改善(shan)生產效率作為(wei)最高準則的(de)工(gong)(gong)廠里工(gong)(gong)作過。正如公眾所期望的(de)，包括我(wo)在(zai)內的(de)所有員工(gong)(gong)都在(zai)不斷努力以便達到(dao)提(ti)高效率、減少浪費以及(ji)降低停工(gong)(gong)時間的(de)既定目標。

　　因此(ci)，一名(ming)高管決定(ding)(ding)采用(yong)確(que)定(ding)(ding)優秀成員相關(guan)特性的(de)模式來對團(tuan)隊(dui)(dui)整(zheng)體表現進行預(yu)(yu)測(ce)和改進。按照(zhao)他最(zui)初的(de)想法，只要我們確(que)定(ding)(ding)出(chu)這(zhe)些特性，就可以(yi)用(yong)來對候選人進行衡量，并招聘到最(zui)適(shi)合的(de)人才，最(zui)終實現打造(zao)夢幻團(tuan)隊(dui)(dui)的(de)預(yu)(yu)期目標(biao)。

　　但是，問題的關鍵(jian)在于：優秀成員擁有(you)無數相關特性，數量多得浩如煙海一般(ban)。因此，當我們集思廣益進(jin)行全(quan)面(mian)總(zong)結的時間，總(zong)共使用了(le)整(zheng)整(zheng)12份表(biao)格才將所有(you)關鍵(jian)技能(neng)和(he)特性都列出來。

　　而(er)這(zhe)其中又涉及到包括＂自我激勵(li)＂以(yi)及＂團隊精神＂在內的(de)(de)(de)很多(duo)特(te)性，它們都屬(shu)于(yu)很難量化(hua)的(de)(de)(de)類型。因(yin)此，我們不(bu)得不(bu)繼續尋找可以(yi)量化(hua)的(de)(de)(de)項目。結果發現，機(ji)械能(neng)力(li)傾向正好就(jiu)屬(shu)于(yu)這(zhe)樣(yang)一種可以(yi)量化(hua)的(de)(de)(de)特(te)性。市面上已經出(chu)現了大量用于(yu)評估和衡量機(ji)械方(fang)面知識的(de)(de)(de)測(ce)試。并(bing)且，從直(zhi)觀的(de)(de)(de)角(jiao)度來看，這(zhe)種做(zuo)法應當屬(shu)于(yu)非常有(you)價值的(de)(de)(de)：機(ji)械操作人員的(de)(de)(de)工(gong)作就(jiu)是開(kai)動(dong)機(ji)器，因(yin)此，機(ji)械方(fang)面的(de)(de)(de)知識必然屬(shu)于(yu)非常重要的(de)(de)(de)部分。

　　因(yin)此，這位(wei)高管就決定堅(jian)持(chi)做下(xia)去(qu)，并在最(zui)終(zhong)創(chuang)立起(qi)一(yi)支由機械能力明(ming)星(xing)組成的(de)團隊。

　　但(dan)(dan)不(bu)知怎么，盡管(guan)我(wo)所在(zai)(zai)團隊(dui)中的(de)所有成員在(zai)(zai)機械能(neng)力傾(qing)向方面的(de)能(neng)力都比較差（公司進行的(de)測試(shi)證實了這一點(dian)），但(dan)(dan)卻(que)在(zai)(zai)平均表現上超越了明星團隊(dui)。

　　造成(cheng)這(zhe)種情況(kuang)的(de)原(yuan)因(yin)究竟是(shi)什么呢？答案就是(shi)：由(you)于面對的(de)變量(liang)過多，因(yin)此，這(zhe)位高管決定(ding)將關(guan)注重點放在(zai)機(ji)械能力傾向--這(zhe)種可以測量(liang)的(de)特性(xing)上。

　　這導致(zhi)他忽略了(le)其中的(de)關鍵。工廠中所(suo)使用的(de)設(she)備很(hen)少出現(xian)問題。并且，即(ji)便設(she)備出現(xian)了(le)問題，熟練的(de)機械師也(ye)可以快速趕來提供幫助。而迅(xun)速行動能(neng)(neng)力(li)、團隊合(he)作意(yi)識、主觀能(neng)(neng)動性和職業道(dao)德這些特性都屬于不(bu)(bu)能(neng)(neng)衡(heng)量的(de)情況--至少不(bu)(bu)能(neng)(neng)提前(qian)發(fa)現(xian)--并且，它們(men)都比機械能(neng)(neng)力(li)傾向重要的(de)多。

　　所以(yi)說，這(zhe)就屬于招(zhao)聘時經常會(hui)出(chu)現(xian)的(de)錯誤(wu)。在這(zhe)里，我就給出(chu)了(le)幾點建(jian)議，來幫助試圖建(jian)立夢幻團隊的(de)領導者避免犯下類似錯誤(wu)：

　　確定出員(yuan)工(gong)必須具(ju)備的(de)(de)(de)關(guan)鍵特(te)性(xing)。如果只能(neng)有(you)一種選擇(ze)的(de)(de)(de)話，我(wo)們應(ying)該將(jiang)什(shen)么作(zuo)為(wei)一名可以在(zai)最終獲(huo)得(de)成功的(de)(de)(de)優秀員(yuan)工(gong)所必須的(de)(de)(de)技(ji)能(neng)或者(zhe)品質(zhi)？在(zai)這(zhe)種情況下，關(guan)鍵特(te)性(xing)可能(neng)會是工(gong)作(zuo)態度、人(ren)際關(guan)系、團隊精神甚或特(te)定的(de)(de)(de)專門技(ji)能(neng)--但(dan)不管它是什(shen)么，團隊中的(de)(de)(de)所有(you)成員(yuan)都應(ying)該具(ju)備這(zhe)一點。在(zai)這(zhe)個(ge)問題上(shang)，我(wo)們絕(jue)不能(neng)接受任何替(ti)代選擇(ze)。

　　確(que)定出(chu)員工（至(zhi)少）不應(ying)該(gai)具備的(de)關鍵特性。這時間的(de)處理方法也很(hen)簡單；只要(yao)(yao)完成下面關于(yu)理論上對(dui)于(yu)員工的(de)要(yao)(yao)求應(ying)該(gai)是(shi)(shi)(shi)什么的(de)句子即可(ke)：“我并(bing)不關心他(ta)有多么的(de)優秀，之所(suo)以不希望(wang)出(chu)現在團隊(dui)中，是(shi)(shi)(shi)因(yin)為(wei)＿＿＿＿＿＿＿＿。”該(gai)項特性最有可(ke)能涉及(ji)的(de)部分是(shi)(shi)(shi)（缺乏）人際(ji)交往能力、職業道(dao)德(de)或者自尊心。對(dui)于(yu)管理者來說，要(yao)(yao)做的(de)工作(zuo)就是(shi)(shi)(shi)找(zhao)出(chu)這種(zhong)特性，并(bing)確(que)保在團隊(dui)中不會出(chu)現。

　　確認(ren)出(chu)最低限度(du)的(de)(de)要(yao)求。現實世界中(zhong)(zhong)，我(wo)們可(ke)能(neng)無法達到讓團隊(dui)中(zhong)(zhong)所(suo)有(you)成員都具有(you)最重要(yao)特(te)性(xing)的(de)(de)既定目標。以我(wo)自(zi)身為例(li)，所(suo)在(zai)的(de)(de)團隊(dui)就(jiu)是(shi)(shi)由六(liu)名成員組成的(de)(de)。其中(zhong)(zhong)的(de)(de)一位(wei)成員屬(shu)于工作效率不是(shi)(shi)很(hen)高但領(ling)導(dao)力非常優秀(xiu)的(de)(de)類型。我(wo)們大家通過(guo)共同努力彌(mi)補了效率方面的(de)(de)差距，并在(zai)領(ling)導(dao)力方面獲得了優勢。團隊(dui)是(shi)(shi)否(fou)可(ke)以承擔得起兩名“類似成員”呢(ni)？答(da)案顯然是(shi)(shi)否(fou)定的(de)(de)。因此，領(ling)導(dao)者應(ying)當確認(ren)出(chu)擁有(you)最重要(yao)特(te)性(xing)員工的(de)(de)最低數量是(shi)(shi)多少。（如果能(neng)找到更(geng)多這種(zhong)成員的(de)(de)話，當然就(jiu)屬(shu)于更(geng)好(hao)的(de)(de)選擇(ze)）。

　　確認出(chu)(chu)可(ke)(ke)以將團(tuan)隊(dui)(dui)凝(ning)聚成(cheng)為一個整(zheng)體的(de)(de)(de)方法。在確定完最(zui)低限度的(de)(de)(de)要(yao)求應該(gai)是什么(me)后，我們就可(ke)(ke)以建立起一支(zhi)實(shi)現(xian)技(ji)(ji)能互補的(de)(de)(de)出(chu)(chu)色團(tuan)隊(dui)(dui)來。我們可(ke)(ke)以選擇一名技(ji)(ji)術(shu)能力稍差(cha)但卻(que)具(ju)備出(chu)(chu)色團(tuan)隊(dui)(dui)精神的(de)(de)(de)成(cheng)員(yuan)，一名不善人際交往但卻(que)可(ke)(ke)以輕(qing)松解決技(ji)(ji)術(shu)問題的(de)(de)(de)成(cheng)員(yuan)，或(huo)者一名盡管(guan)相關經驗非常有限但卻(que)具(ju)有令人難以置信的(de)(de)(de)鼓動和推(tui)動能力的(de)(de)(de)成(cheng)員(yuan)。

　　對于(yu)領導(dao)者來(lai)說(shuo)(shuo)，絕對不應該(gai)陷入到(dao)僅僅關注個別(bie)可以衡量的(de)次要特性的(de)錯誤境地中(zhong)。畢竟，只有(you)對于(yu)主要在(zai)團隊之外(wai)進行(xing)單獨活(huo)動的(de)個別(bie)員工來(lai)說(shuo)(shuo)，量化技能在(zai)有(you)些情況下才會屬于(yu)最重要的(de)因素。

　　而(er)具(ju)體到團隊工作(zuo)領域，成功可以說一定是來源于在結(jie)果中無(wu)法有效衡(heng)量但(dan)卻最為重要(yao)的各項特性的綜合作(zuo)用。