你(ni)剛(gang)剛(gang)被雇傭或提拔去(qu)領導一(yi)家企業、一(yi)間分公司、一(yi)個(ge)職(zhi)能部門或是團隊。然而,當你(ni)對團隊成員迅速進行分析了以后,發現有一(yi)些重大問題。你(ni)會怎么做?
以(yi)下十種方(fang)式(shi),能助你改(gai)善存在問題的團(tuan)隊(dui)。
1.立即擺脫表現欠佳的人員。如果你能馬(ma)上(shang)擺脫這些像(xiang)癌(ai)癥(zheng)般有(you)害的成員(yuan),那么會為(wei)自己節省(sheng)很(hen)多時間,也會與其(qi)他團隊成員(yuan)的關系更(geng)為(wei)友好(hao)。之后,你會發現(xian),團隊中會立刻出現(xian)輕松和活力的氣氛(fen)。
2.讓對該職位領域擁有優良態度和優秀技能以及十分重視細節和后續貫徹工作的人填補空缺職位。頂(ding)尖人才喜愛其(qi)他頂(ding)尖人才。他們不喜歡身(shen)處有人會拖后腿的(de)團(tuan)隊。許(xu)多企業在(zai)(zai)招聘(pin)時,很重視工作態度和(he)技能(neng),但在(zai)(zai)判(pan)斷一個人對細節(jie)和(he)后續(xu)貫徹(che)工作的(de)重視程度方面(mian)做得(de)很差。
3.為團隊設定愿景,并設立達成愿景的里程碑。你是(shi)團(tuan)(tuan)隊領導者。這(zhe)(zhe)表明,為團(tuan)(tuan)隊設定目(mu)標就是(shi)你的(de)職責之一。這(zhe)(zhe)個(ge)目(mu)標不(bu)一定得是(shi)重大(da)的(de)成功。只(zhi)要描繪你在(zai)未來幾周/月/年想要完(wan)(wan)成的(de)事情即可(ke)。你可(ke)不(bu)想聽(ting)到自己的(de)團(tuan)(tuan)隊成員說,“我們(men)到底在(zai)做什么?這(zhe)(zhe)要把我們(men)帶向哪里?”愿景也需要里程碑(bei)。人(ren)們(men)想知道在(zai)完(wan)(wan)成目(mu)標的(de)過程中,自己做得如何。里程碑(bei)能讓你告訴他們(men)自己的(de)表現。
4.跟進并提醒團隊在前往里程碑的路上做得如何。這(zhe)一(yi)條(tiao)聽起來簡單(dan),但許多團隊領導(dao)者會忘記告知團隊成員,在完成計劃的(de)過程中,他們的(de)表現如何。如果通報情況(kuang)的(de)時(shi)間(jian)間(jian)隔(ge)太(tai)長,那么人們的(de)注(zhu)意力就會飄散到其他地方(fang)。
5.同意遵守會議規則。會議(yi)應該準時開(kai)始和結束(shu)。同樣,團隊(dui)(dui)成員不(bu)能在(zai)開(kai)會時遲到(dao)。這一(yi)(yi)點不(bu)能在(zai)團隊(dui)(dui)內部搞差別(bie)待遇。就算遲到(dao)的(de)(de)是團隊(dui)(dui)里(li)的(de)(de)明星(xing)銷(xiao)售人員,他(ta)(她)也應該和其他(ta)人一(yi)(yi)樣,為自己的(de)(de)遲到(dao)負責(ze)。同屬一(yi)(yi)個團隊(dui)(dui),就應該遵循同樣的(de)(de)規則。
6.定期與每位團隊成員進行面談,至少每月一次,最好每兩周一次。我(wo)見(jian)過許多忙碌(liu)的管理(li)者,他(ta)們(men)(men)都(dou)會(hui)說,“我(wo)的人都(dou)知道,他(ta)們(men)(men)可以隨時來找(zhao)我(wo)我(wo)有(you)開放政策。”然而,很可能大多數團隊成員都(dou)不(bu)會(hui)去(qu)打擾管理(li)者,他(ta)們(men)(men)不(bu)會(hui)去(qu)找(zhao)他(ta)(她(ta))。擁有(you)頂(ding)級團隊的最(zui)佳上(shang)司(si)明白“定(ding)時報(bao)到”的重(zhong)要性,也(ye)知道應該掌握(wo)每位團隊成員的情況。如(ru)果做不(bu)到,那(nei)么(me)團隊就會(hui)逐漸產(chan)生隔閡。
7.減少全員會議的次數,更多地與相應的工作人員進行小規模會議。頂尖(jian)人(ren)才討厭自(zi)己的(de)寶貴時間(jian)被無休止的(de)會(hui)議所(suo)侵占,而且這(zhe)些會(hui)議他們真的(de)沒必要(yao)參(can)加。在(zai)企業文化參(can)與度更(geng)(geng)高/民主的(de)企業中(zhong),這(zhe)尤其成問題。如果只(zhi)和最(zui)需(xu)要(yao)的(de)人(ren)開(kai)會(hui),會(hui)議數量更(geng)(geng)少(shao),團隊也會(hui)更(geng)(geng)快樂。
8.進行年度績效評估,并討論團隊成員的發展需求。這(zhe)(zhe)是高績效(xiao)(xiao)(xiao)團(tuan)隊(dui)和低績效(xiao)(xiao)(xiao)團(tuan)隊(dui)之間(jian)(jian)的(de)一個重(zhong)(zhong)大區別。人人都(dou)在忙(mang)。當別人跟(gen)你(ni)說自己有多(duo)忙(mang)的(de)時(shi)候,你(ni)不覺得煩(fan)嗎(ma)?大家(jia)不是都(dou)很忙(mang)嗎(ma)?但是,許多(duo)人會以忙(mang)碌為借口,“及時(shi)”地表(biao)示自己沒(mei)時(shi)間(jian)(jian)進行績效(xiao)(xiao)(xiao)評(ping)估。他(ta)們(men)認(ren)為,“做(zuo)正(zheng)事兒”更重(zhong)(zhong)要。然而,我(wo)們(men)研究了多(duo)個行業和多(duo)家(jia)企(qi)業,是否進行及時(shi)的(de)績效(xiao)(xiao)(xiao)評(ping)估是團(tuan)隊(dui)績效(xiao)(xiao)(xiao)的(de)重(zhong)(zhong)要預報器。最優秀的(de)團(tuan)隊(dui)領(ling)導者會為此花(hua)時(shi)間(jian)(jian),團(tuan)隊(dui)成員也會重(zhong)(zhong)視(shi)這(zhe)(zhe)件(jian)事,并在他(ta)們(men)需要進步的(de)領(ling)域做(zuo)得更好。
9.讓團隊成員負起責任。如果有(you)人不做(zuo)好自己的分內工作,那么你就得和他(她)好好談(tan)談(tan)。如果不這么做(zuo),其他盡(jin)職盡(jin)責(ze)的團隊成(cheng)員怨恨(hen)(hen)工作不賣力的人,但更怨恨(hen)(hen)你。
10.至少每年衡量一次團隊的進步。有許多可用的(de)(de)(de)工(gong)具能夠衡量團(tuan)隊(dui)現在的(de)(de)(de)境(jing)況(kuang),以及哪里需要(yao)進(jin)(jin)行調整(zheng)。團(tuan)隊(dui)領導者應該(gai)養(yang)成習慣,每年以一些(xie)工(gong)具為標(biao)準,評估團(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)績(ji)效。讓團(tuan)隊(dui)成員將其自己(ji)的(de)(de)(de)評級白紙黑字(zi)記(ji)錄下來,領導者能夠通過這些(xie)評估其長處(chu)和(he)短處(chu);你會發現,這樣做更容(rong)易就需要(yao)改進(jin)(jin)的(de)(de)(de)地(di)方達成共(gong)識。
作為團隊領導者,當事(shi)情進展(zhan)順(shun)利或不順(shun)時,你都應(ying)承擔(dan)責任。如果(guo)你能(neng)完(wan)成這十(shi)項(xiang)要(yao)求,那么六周之內,你的團隊便會充(chong)滿(man)活力。











