許(xu)多公司人(ren)都碰到過這樣(yang)的(de)情況—對面是(shi)自己的(de)上(shang)(shang)司，而當你(ni)說出(chu)一個問(wen)(wen)題(ti)之后，發現(xian)上(shang)(shang)司臉(lian)上(shang)(shang)的(de)表情發生(sheng)了變(bian)化；或(huo)者，你(ni)把你(ni)在工作中遇到的(de)問(wen)(wen)題(ti)寫成郵件發送給(gei)了上(shang)(shang)司，卻(que)遲(chi)遲(chi)沒有收到回復。于(yu)是(shi)，你(ni)開始(shi)感到忐忑，捫心自問(wen)(wen)：我(wo)是(shi)問(wen)(wen)錯問(wen)(wen)題(ti)了么？

　　其實大部(bu)分時候，你都不(bu)(bu)必太(tai)過顧慮。當然，向上司(si)提問(wen)(wen)會有一個比較基本(ben)的(de)原則，那就(jiu)是所有關(guan)于其他同(tong)事(shi)的(de)個人問(wen)(wen)題不(bu)(bu)要(yao)問(wen)(wen)，不(bu)(bu)要(yao)問(wen)(wen)別人的(de)薪水是多少，為(wei)什(shen)么別人獲得了升(sheng)遷。

　　除此之外，誰工作當中不會(hui)碰到問(wen)題呢？有問(wen)題不提(ti)出(chu)來，就算(suan)是自己(ji)埋頭苦苦研究，也(ye)總不算(suan)是一個(ge)積極的工作態度。

　　向(xiang)上司(si)提問(wen)，除了(le)實際地解決問(wen)題，借鑒(jian)上司(si)的經驗，并在此(ci)過程中(zhong)讓(rang)自己的能力和水平有所提升(sheng)之外，還涉及到如何與上司(si)相(xiang)處、溝通。

　　的(de)(de)確(que)，因(yin)為(wei)涉(she)及到(dao)相處、溝通這(zhe)一點，你本身(shen)的(de)(de)個(ge)性、上司的(de)(de)個(ge)性、公(gong)司的(de)(de)文(wen)化(hua)等(deng)都是(shi)可(ke)能對此產生影(ying)響的(de)(de)因(yin)素，但是(shi)就算(suan)是(shi)問(wen)了不恰(qia)當的(de)(de)問(wen)題，也不是(shi)太(tai)大(da)不了的(de)(de)事。

　　一(yi)般來說(shuo)，既然是(shi)作為一(yi)個(ge)團隊(dui)(dui)的(de)管理者，那么你(ni)的(de)這位上司的(de)工作職責也包括(kuo)為員工解惑(huo)，幫助團隊(dui)(dui)提(ti)升整(zheng)體實(shi)力。

　　當(dang)(dang)然，對于公司人來說(shuo)，除(chu)非(fei)和上(shang)司的(de)關系特別親密(mi)，一般(ban)對上(shang)司提問要(yao)僅限(xian)于工作范圍之內，比如如何做(zuo)好一項工作，如何解決工作中的(de)問題。除(chu)了通(tong)過(guo)郵(you)件(jian)把(ba)問題匯總后提出之外，需要(yao)面談的(de)問題，也(ye)最好事先通(tong)過(guo)郵(you)件(jian)預(yu)約(yue)，這樣可以給(gei)上(shang)司思考的(de)時(shi)間，在面談的(de)時(shi)候有所準備，得(de)出比較妥當(dang)(dang)的(de)解決辦法。

　　在涉及薪資、升遷的(de)個人問(wen)題(ti)時，一定(ding)要(yao)當面談，不(bu)要(yao)通過(guo)郵件或者(zhe)短信(xin)提(ti)出(chu)來。而一些廣(guang)泛適用的(de)問(wen)題(ti)，盡量(liang)在公(gong)開(kai)(kai)的(de)場合提(ti)問(wen)，比(bi)如開(kai)(kai)會的(de)時候(hou)。這(zhe)樣上司回答(da)了你，同(tong)時也回答(da)了有同(tong)樣疑問(wen)的(de)同(tong)事。這(zhe)表現出(chu)你在工(gong)作中(zhong)積(ji)極的(de)態度。

　　GaryRobertMorris

　　加績集團總裁

　　01

　　不敢問

　　劉在(zai)(zai)一家廣告公(gong)司工作，由于是辦公(gong)室里資歷最(zui)淺的員工，她在(zai)(zai)和同事的交流(liu)中(zhong)多少有(you)些缺乏自信。

　　在每周的(de)(de)部門(men)會議上(shang)，跟(gen)上(shang)司(si)和同事的(de)(de)討論中遇到不懂的(de)(de)地方，她(ta)都寫(xie)到備忘錄里，會后再自(zi)己(ji)想辦法補課—多(duo)半也只有上(shang)網查找這一種辦法。她(ta)主要還是怕自(zi)己(ji)犯常識性錯誤，因問得太淺顯而產生尷尬。

　　因為(wei)(wei)不(bu)愿意提問題(ti)(ti)，劉(liu)在工作(zuo)中(zhong)也常處于被動。有時候即便(bian)發(fa)現了(le)問題(ti)(ti)，因為(wei)(wei)跨越不(bu)了(le)心理障礙，所以也盡量(liang)選擇避開。實在避不(bu)開的(de)(de)(de)問題(ti)(ti)，她會選擇郵件的(de)(de)(de)形式(shi)，順便(bian)把一段時間(jian)內(nei)的(de)(de)(de)問題(ti)(ti)集中(zhong)在一起。為(wei)(wei)了(le)能在盡量(liang)短的(de)(de)(de)時間(jian)內(nei)得到(dao)回復，她會在郵件發(fa)出后(hou)再通(tong)過短信提醒一下上(shang)司(si)，“面對面的(de)(de)(de)溝通(tong)會比較有壓力(li)，郵件和短信可以修改(gai)到(dao)自己滿意了(le)再發(fa)出去(qu)。”

　　點評

　　提問的形式通常有郵件、電話、會議、面談。對于工作上的問題，書面形式效率較高，如郵件、短信等。這對雙方的時間要求比較靈活，解決問題的成本較低。向上司提問是很好的與之溝通的機會，提問方式能體現你處理問題的態度。以尋求幫助的態度向上司提問，對公司人的職業形象是有幫助的。上司會感受到你的信任與尊重。而對上司來說，能否幫助員工成長和發展，也是他們工作能力的一種體現。另外，圍繞公司的發展方向，諸如“我能做什么來幫助團隊變得更好”之類的問題也可以加分。注意不要以抱怨的態度來匯報工作中遇到的困難。