考慮到高潛質(zhi)人才(cai)能對公司的(de)經營業績(ji)產生巨大影響，幾乎(hu)每家公司都有自己的(de)新星人才(cai)培養計劃(hua)。尤其是在(zai)經濟(ji)不景氣、資源有限的(de)情況下，企業無疑(yi)會在(zai)它們(men)認為有能力引領(ling)公司的(de)人才(cai)身上投注更多的(de)精力。

　　這(zhe)(zhe)項工(gong)作的(de)重要(yao)性在(zai)(zai)當下有增(zeng)無減(jian)。而擺在(zai)(zai)管(guan)理(li)者面前的(de)挑戰(zhan)(zhan)是(shi)，高(gao)潛質(zhi)人才的(de)標準應該如何(he)衡(heng)量？在(zai)(zai)全球管(guan)理(li)咨(zi)詢公司(si)Hay（合益）集團(tuan)大(da)中華區副總裁梁星暉看來，每(mei)家企(qi)業對高(gao)潛質(zhi)人才的(de)定義不同(tong)，但這(zhe)(zhe)個群體普遍具有四大(da)特(te)征(zheng)：首先(xian)是(shi)戰(zhan)(zhan)略(lve)眼光(guang)。通常(chang)，有這(zhe)(zhe)種眼光(guang)的(de)人能(neng)將(jiang)組(zu)織(zhi)利益放在(zai)(zai)部門或個人利益之前，他樂于(yu)傾聽別人的(de)觀點，并(bing)與(yu)同(tong)事友(you)好協作。第二大(da)特(te)征(zheng)是(shi)好奇心。在(zai)(zai)組(zu)織(zhi)或戰(zhan)(zhan)略(lve)發生變(bian)化的(de)時候(hou)，他們能(neng)較快(kuai)地擁抱新(xin)想法和新(xin)思路，愿意投入精力和激(ji)情學(xue)習(xi)新(xin)的(de)知(zhi)識。這(zhe)(zhe)類(lei)人不會(hui)懼怕變(bian)化，心胸比較開放。

　　第三個特征(zheng)是(shi)(shi)同(tong)理心(xin)，又稱(cheng)換位思考，這是(shi)(shi)指員(yuan)工能(neng)站(zhan)在(zai)同(tong)事(shi)或(huo)領(ling)導者的(de)角度(du)感受(shou)別人的(de)想法，獲得相同(tong)的(de)體驗。這是(shi)(shi)所(suo)有(you)素質(zhi)中最難(nan)培養，也是(shi)(shi)最重(zhong)要(yao)的(de)東西。它決定了一(yi)個人具有(you)多大的(de)柔軟性(xing)，是(shi)(shi)否能(neng)真正欣賞或(huo)采納別人的(de)觀點(dian)。具備這種素質(zhi)的(de)人才，能(neng)夠在(zai)任何一(yi)種新的(de)文化或(huo)工作挑(tiao)戰(zhan)下(xia)全身心(xin)地(di)投(tou)入。最后一(yi)個特征(zheng)則(ze)是(shi)(shi)成熟度(du)，過去經(jing)歷(li)的(de)考驗和磨難(nan)能(neng)讓人迅速成熟起來，人生沉淀的(de)越多，在(zai)面臨新問題時(shi)便越能(neng)從(cong)容地(di)發揮。

　　盡管這些特征(zheng)看起來平淡(dan)無(wu)(wu)奇，但(dan)合益的(de)研究發現，大多數管理(li)團(tuan)隊在(zai)培(pei)養下一代接班人時都(dou)會陷入幾個誤區(qu)。一個明顯的(de)例子是，那些管理(li)者眼(yan)中的(de)高潛質人才在(zai)組織內部變動(dong)崗(gang)位后(hou)，近40%都(dou)無(wu)(wu)法(fa)勝任。其(qi)中，管理(li)者最常(chang)見(jian)的(de)一個錯誤就(jiu)是將員(yuan)工當下的(de)高績效等同于日(ri)后(hou)的(de)高潛質。

　　在(zai)許多人眼里(li)，低績(ji)效(xiao)(xiao)者(zhe)很少具備高(gao)潛質(zhi)(zhi)，但若說高(gao)績(ji)效(xiao)(xiao)者(zhe)大多擁(yong)有高(gao)潛質(zhi)(zhi)，也(ye)言之過(guo)早。實際(ji)上(shang)，在(zai)如今(jin)的(de)(de)高(gao)績(ji)效(xiao)(xiao)員工中(zhong)，70%的(de)(de)人缺乏(fa)在(zai)未來崗位上(shang)取得成功(gong)的(de)(de)關(guan)鍵素質(zhi)(zhi)。這是因(yin)(yin)(yin)為在(zai)績(ji)效(xiao)(xiao)這個基礎(chu)資質(zhi)(zhi)上(shang)，企業(ye)(ye)忽略了評估其(qi)他(ta)因(yin)(yin)(yin)素：如明確的(de)(de)職業(ye)(ye)目標、專(zhuan)業(ye)(ye)知識與技能(neng)、執行力(li)、責(ze)任心、學(xue)習意(yi)識、溝通協(xie)調、社(she)會適(shi)應性、創新(xin)意(yi)識等。這些因(yin)(yin)(yin)素中(zhong)，哪怕只有一種(zhong)存在(zai)不足，也(ye)會大大降低員工最終勝任新(xin)崗位的(de)(de)可能(neng)性。

　　“很多時(shi)候，當(dang)高(gao)(gao)(gao)績(ji)效(xiao)(xiao)人才被提拔至新的(de)(de)職位(wei)(wei)，他的(de)(de)工(gong)作環境就(jiu)變了(le)，崗(gang)位(wei)(wei)挑戰也變了(le)。這(zhe)時(shi)他通(tong)常需要新的(de)(de)能(neng)力(li)來(lai)支撐崗(gang)位(wei)(wei)要求，而這(zhe)些(xie)能(neng)力(li)未必是高(gao)(gao)(gao)績(ji)效(xiao)(xiao)員工(gong)已經(jing)具(ju)備的(de)(de)。從這(zhe)個(ge)角度(du)看，失(shi)敗也就(jiu)在意料之中(zhong)了(le)。”梁星暉指出。與此同時(shi)，不(bu)少企(qi)業對高(gao)(gao)(gao)績(ji)效(xiao)(xiao)的(de)(de)認定其實并(bing)不(bu)科學(xue)，“他們簡單地(di)認為高(gao)(gao)(gao)績(ji)效(xiao)(xiao)都是高(gao)(gao)(gao)能(neng)力(li)形成(cheng)的(de)(de)，其實不(bu)然(ran)。巨大的(de)(de)市(shi)場機會和政策性的(de)(de)影(ying)響(xiang)很可能(neng)推動了(le)某些(xie)崗(gang)位(wei)(wei)的(de)(de)高(gao)(gao)(gao)績(ji)效(xiao)(xiao)，但(dan)這(zhe)并(bing)不(bu)說明這(zhe)個(ge)崗(gang)位(wei)(wei)的(de)(de)員工(gong)本身(shen)具(ju)有(you)潛(qian)力(li)。”

　　其次，人(ren)們(men)往(wang)(wang)往(wang)(wang)認(ren)為高潛(qian)質人(ren)才就是那些喜歡(huan)扛(kang)責任，勇于(yu)擔(dan)當的人(ren)，而這個觀點(dian)同(tong)樣(yang)是片面的。梁星暉發現，不少心(xin)直口快、沖鋒(feng)陷陣的員工容易傷害到周圍的人(ren)。他們(men)強調一枝獨秀，一針見血，但同(tong)時(shi)也在不知不覺地傷害周圍人(ren)的信(xin)心(xin)，無法凝聚整個團(tuan)隊。而溝通協調能(neng)力(li)，恰是衡量高潛(qian)質的重(zhong)要方(fang)面。

　　在此(ci)基礎上，企(qi)業的(de)(de)(de)另一誤區則(ze)是過(guo)多地呵護新(xin)(xin)星人才。由(you)于擔心這些高潛質人才在新(xin)(xin)崗(gang)位(wei)上失職而喪失動力(li)，管理(li)者們傾向于把這些人安排到帶(dai)有(you)培訓性質的(de)(de)(de)崗(gang)位(wei)上，既(ji)讓他們獲(huo)得(de)鍛煉(lian)，又減少了失敗的(de)(de)(de)風險。殊不知，這種(zhong)做法在某種(zhong)程度上反而阻礙了員工的(de)(de)(de)發展。最有(you)效的(de)(de)(de)方式是將這些優秀人才放到實戰崗(gang)位(wei)上，讓他們充分施展領導力(li)，由(you)此(ci)才能(neng)獲(huo)得(de)新(xin)(xin)的(de)(de)(de)體會。

　　“企業應當讓這些人才(cai)了解未來的(de)戰略，同時強調(diao)他們在(zai)實現(xian)戰略的(de)過程中發揮(hui)的(de)作用。”梁星暉認為(wei)，“一(yi)種重要的(de)方式是讓高潛質人才(cai)與公司高管一(yi)起參(can)加有(you)關重大戰略的(de)會議(yi)，并(bing)以團隊(dui)形(xing)式討論(lun)和(he)解決問(wen)題。”

　　最有才(cai)華(hua)的員工也許可對整個公司產生(sheng)深遠的影響，然而(er)，公司只有正(zheng)確地識(shi)別(bie)出這些人才(cai)，并(bing)給予足夠的挑戰和適當的回報，才(cai)能(neng)讓他們真正(zheng)產生(sheng)價值。那么(me)，您做好挖掘高潛(qian)質(zhi)人才(cai)的準備(bei)了嗎？