——“顧客就是上帝”
　　 ——“對不起，我信佛”

　　這是我(wo)聽(ting)過的(de)(de)(de)(de)(de)(de)笑(xiao)話中(zhong)最滄(cang)涼的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)。看(kan)著思念的(de)(de)(de)(de)(de)(de)“下架”、沃爾瑪的(de)(de)(de)(de)(de)(de)“罰(fa)不(bu)怕”、雙(shuang)城雀(que)巢的(de)(de)(de)(de)(de)(de)“強(qiang)大”……這一(yi)(yi)幕幕由“品(pin)牌”領銜主(zhu)演的(de)(de)(de)(de)(de)(de)驚悚大片(pian)，使“上帝”這個(ge)關于(yu)信仰的(de)(de)(de)(de)(de)(de)稱謂也只能變(bian)成一(yi)(yi)個(ge)無(wu)奈的(de)(de)(de)(de)(de)(de)笑(xiao)話。面(mian)對市場激(ji)烈的(de)(de)(de)(de)(de)(de)競爭，企(qi)(qi)業“品(pin)牌化”蜂擁而上，無(wu)良(liang)無(wu)序(xu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)夸大宣傳、惡性營銷不(bu)僅使消(xiao)費(fei)(fei)者“迷了眼”，也使百(bai)姓們“傷了心”。隨著企(qi)(qi)業誠信與消(xiao)費(fei)(fei)者質疑的(de)(de)(de)(de)(de)(de)矛盾激(ji)化，“品(pin)牌”企(qi)(qi)業開始從人(ren)們仰慕(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)高(gao)山(shan)走向被唾棄的(de)(de)(de)(de)(de)(de)谷底。如此亂象(xiang)，有人(ren)感慨(kai)“市道”，也有人(ren)為企(qi)(qi)業曾經的(de)(de)(de)(de)(de)(de)輝煌痛心疾首(shou)。但是僅僅如此嗎(ma)？明智(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)都能感受(shou)得到(dao)，改變(bian)正(zheng)在(zai)進(jin)行，洗牌也在(zai)悄然發(fa)生。

　　正像詩人(ren)雪萊所(suo)說的(de)那樣，“如(ru)(ru)果冬天(tian)(tian)(tian)已經(jing)來了(le)，春天(tian)(tian)(tian)還會遠嗎(ma)？”沒錯，即便是淤泥，它(ta)也(ye)是純潔的(de)蓮(lian)花得以生(sheng)存的(de)土地。就猶如(ru)(ru)今天(tian)(tian)(tian)，雖然市場(chang)沉浸在烏煙(yan)瘴氣的(de)叫囂之(zhi)中，但有(you)社會責任感的(de)企業卻也(ye)不乏其中。近些年，我在與(yu)國內很(hen)多企業的(de)接觸與(yu)合作(zuo)中，也(ye)不時能感受到(dao)一(yi)些優秀的(de)企業為(wei)了(le)在這個混沌的(de)市場(chang)中尋求改(gai)(gai)變所(suo)做出的(de)努力，他(ta)們不斷的(de)在改(gai)(gai)變中追(zhui)求發(fa)展，在發(fa)展中堅持信仰(yang)，并用(yong)信仰(yang)給予消費者更多的(de)期望。身處(chu)在追(zhui)逐利潤最大(da)化的(de)時代，他(ta)們卻沒有(you)被(bei)物(wu)質利益蒙蔽雙眼，而是用(yong)智慧(hui)和(he)真(zhen)情(qing)去聆聽消費者的(de)聲音，或返樸歸真(zhen)，或創新改(gai)(gai)革。

　　說到(dao)返樸歸(gui)真，這讓我想起一(yi)位內蒙古的(de)集(ji)團(tuan)(tuan)客戶。“正德、利(li)(li)用、厚生”是(shi)他(ta)和他(ta)的(de)企(qi)業(ye)一(yi)直追求的(de)理念，也(ye)是(shi)我們(men)之間能夠進行合作的(de)基(ji)點(dian)。在(zai)企(qi)業(ye)們(men)都為利(li)(li)益廝殺，沉淪在(zai)紅海的(de)熱戰(zhan)中時，他(ta)將獲利(li)(li)頗(po)豐的(de)母業(ye)暫(zan)置一(yi)邊，反將從未(wei)涉足過(guo)的(de)果飲行業(ye)作為集(ji)團(tuan)(tuan)新的(de)戰(zhan)略(lve)發展方(fang)向，從喧囂(xiao)的(de)城市返回(hui)到(dao)田園(yuan)鄉間，為打造第(di)一(yi)健康果飲而不斷探索和前進。

　　客戶最初(chu)的想法很簡單也很偉(wei)大，那就是(shi)“農業(ye)(ye)(ye)發(fa)展(zhan)，以(yi)民(min)為(wei)(wei)本”，在(zai)(zai)這個(ge)理念里，銷售產品(pin)已不是(shi)他(ta)的最終目的，向(xiang)市場和消(xiao)費者宣揚(yang)這份信(xin)念才是(shi)他(ta)真正的愿望，我(wo)將其稱之(zhi)為(wei)(wei)：銷售“信(xin)仰”。從(cong)內蒙古延伸至海南(nan)的全(quan)產業(ye)(ye)(ye)鏈覆蓋，到(dao)合理的資源(yuan)配置，使其產品(pin)從(cong)產地種植、生產過(guo)程到(dao)銷售終端都一直堅持“天然、原生、健康”。在(zai)(zai)食品(pin)工業(ye)(ye)(ye)快速(su)發(fa)展(zhan)推(tui)進的今天，如此不計(ji)成本只為(wei)(wei)了宣揚(yang)“信(xin)仰”，令(ling)在(zai)(zai)食品(pin)行業(ye)(ye)(ye)拼搏20余年的我(wo)都為(wei)(wei)之(zhi)動容。在(zai)(zai)這個(ge)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)身上，我(wo)看(kan)到(dao)了企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)為(wei)(wei)了樹立品(pin)牌立下的一方(fang)方(fang)基(ji)石，我(wo)看(kan)見了久違的社會責任的體現(xian)。

　　從這(zhe)個(ge)企業身上我深深感到這(zhe)便是“救市”的(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)力(li)量，也由此加強了(le)我要幫助(zhu)他銷售這(zhe)份“信仰”的(de)(de)(de)(de)動力(li)。受到這(zhe)份力(li)量的(de)(de)(de)(de)感染(ran)，我將百年智品(pin)(pin)牌(pai)(pai)銀行中已(yi)獲(huo)認(ren)證的(de)(de)(de)(de)其中一款(kuan)頂級商標——“鮮摘”這(zhe)個(ge)代表絕對品(pin)(pin)質的(de)(de)(de)(de)標志“割愛”于他，高品(pin)(pin)質的(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)和精準(zhun)精確的(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)定位使該新品(pin)(pin)一經上市就贏得了(le)熱烈反響。“塑(su)化劑”事件后，果飲行業還(huan)沉浸在(zai)陰霾中時，它卻“反其道而行”受到各界好評，市場表現亮麗。在(zai)這(zhe)個(ge)物(wu)欲(yu)橫流的(de)(de)(de)(de)經濟環境中，消(xiao)費者對部分品(pin)(pin)牌(pai)(pai)企業的(de)(de)(de)(de)種種失望(wang)，使我們(men)開始懷念曾(ceng)經的(de)(de)(de)(de)那份質樸(pu)，而“鮮摘”的(de)(de)(de)(de)樸(pu)實的(de)(de)(de)(de)確給不安(an)的(de)(de)(de)(de)消(xiao)費者們(men)帶來一份安(an)慰(wei)和曙光。

　　革(ge)(ge)新(xin)(xin)亦是如此。自古(gu)亂世出英雄(xiong)，盡管市(shi)場硝煙彌漫，但除了企業間互(hu)相“殘殺”所(suo)帶(dai)來(lai)的(de)(de)信譽消(xiao)耗之外，消(xiao)費者(zhe)卻并未感受到老(lao)牌企業的(de)(de)進步(bu)，比如往昔輝(hui)煌的(de)(de)松下，如今也(ye)在時代的(de)(de)車(che)輪下面臨墨守陳規所(suo)帶(dai)來(lai)的(de)(de)危機。在這(zhe)個多變(bian)(bian)、速變(bian)(bian)的(de)(de)時代，唯一(yi)不變(bian)(bian)的(de)(de)核心競(jing)爭力就是變(bian)(bian)！而且如果(guo)你的(de)(de)變(bian)(bian)革(ge)(ge)速度(du)太慢，無法超越競(jing)爭對手或消(xiao)費者(zhe)的(de)(de)速度(du)，那你就一(yi)定(ding)下課。位于山東青島(dao)的(de)(de)一(yi)個合作企業就深(shen)深(shen)的(de)(de)體會到了這(zhe)一(yi)點，面對擁有30余年出口安全保證的(de)(de)食(shi)品品質(zhi)，卻在內銷(xiao)轉(zhuan)型后(hou)面臨市(shi)場鴻(hong)溝，創新(xin)(xin)改革(ge)(ge)勢(shi)在必行。

　　優秀的(de)企(qi)業不僅體(ti)(ti)(ti)現(xian)在(zai)其產品(pin)本(ben)身(shen)的(de)品(pin)質(zhi)(zhi)，也體(ti)(ti)(ti)現(xian)在(zai)其核心領導力的(de)正確引(yin)導。面對國(guo)內(nei)市場的(de)紛亂(luan)和消(xiao)費者的(de)迷茫，這家(jia)青(qing)島的(de)企(qi)業深(shen)感社會責任重(zhong)(zhong)擔(dan)，幾經思量(liang)(liang)之后(hou)，決(jue)定(ding)將其市場延伸到(dao)國(guo)內(nei)來(lai)，進行(xing)創新改革(ge)、積極(ji)轉型，用高品(pin)質(zhi)(zhi)的(de)出口質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)為(wei)國(guo)內(nei)消(xiao)費者提供更健康(kang)、更安(an)全(quan)(quan)的(de)食品(pin)。這份“救市”的(de)決(jue)心，是他們決(jue)定(ding)創新改革(ge)的(de)原動力，也是我(wo)一直堅(jian)持的(de)合作(zuo)原則。合作(zuo)之初(chu)，我(wo)們就以“安(an)全(quan)(quan)即是生命”、尊重(zhong)(zhong)生命為(wei)初(chu)心，精選(xuan)綠(lv)色種植及養殖基地(di)的(de)上等食材(cai)，萃(cui)取豐富(fu)營(ying)養精華，從食品(pin)生產到(dao)銷售，層層嚴(yan)格控管，將食品(pin)安(an)全(quan)(quan)呵護(hu)的(de)細(xi)致(zhi)入微，體(ti)(ti)(ti)貼到(dao)位。

　　企業這(zhe)種以人為(wei)本的(de)(de)理念，為(wei)的(de)(de)就是讓消費者擁享一(yi)流的(de)(de)安全品(pin)質。這(zhe)是我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)追求(qiu)，也是市場(chang)(chang)的(de)(de)需求(qiu)勢。大膽的(de)(de)革新(xin)和這(zhe)種“救市”的(de)(de)使命感，讓我(wo)(wo)在食品(pin)安全頻發的(de)(de)市場(chang)(chang)現狀中找到一(yi)絲(si)慰藉(jie)，也使我(wo)(wo)與許(xu)多(duo)理念相(xiang)符(fu)、志同(tong)道合的(de)(de)合作(zuo)者能夠更(geng)加(jia)緊密，為(wei)國內市場(chang)(chang)創造(zao)奇跡而共同(tong)努力。

　　事情總是有(you)(you)它的兩(liang)面性，或(huo)(huo)悲或(huo)(huo)喜，或(huo)(huo)停(ting)滯或(huo)(huo)前行，或(huo)(huo)淘汰或(huo)(huo)衍生(sheng)，全憑一顆包(bao)含愛與信仰(yang)的心去衡量。在(zai)當下(xia)各(ge)種“門”前仆后繼的環境(jing)下(xia)，有(you)(you)人(ren)悲哀(ai)、有(you)(you)人(ren)憤怒、有(you)(you)人(ren)放棄，但也有(you)(you)些(xie)人(ren)在(zai)用信仰(yang)、用陽光(guang)(guang)、用堅持(chi)，不(bu)停(ting)的在(zai)這片“淤泥”之中(zhong)奮斗。雖然品(pin)牌亂象(xiang)叢生(sheng)，但“救市(shi)”之力(li)也在(zai)不(bu)斷衍生(sheng)。透過市(shi)場(chang)道德(de)在(zai)劫的這片黑(hei)暗你(ni)看見(jian)了(le)什(shen)么？告訴你(ni)，從這些(xie)優秀企業的身上，我看見(jian)了(le)黎(li)明(ming)，看見(jian)了(le)曙(shu)光(guang)(guang)，看見(jian)了(le)希望。　　

　　黃泰元，臺灣著名策劃人、藍海戰略品牌營銷專家，百年智集團董事長，《藍海戰略本土化實踐》等暢銷書作者，推動中國食品及快消品行業發展21年，中國十大營銷專家、中國最佳年度策劃人、年度最佳智業精英獲得者，十多家海內外著名媒體顧問及專欄主持人；21年來為臺灣統一、康師傅、黑龍江北大荒集團等300多家企業及機構擔任過品牌戰略顧問，為企業屢創營銷奇跡；黃泰元所提出的“競爭三階段進化論”對中國營銷界造成了深遠而廣泛的影響，也改變了以廣告傳播為唯一手段的傳統營銷思維；行業對他的評價為：比國外的咨詢公司更了解中國市場，又具備本土策劃公司最缺乏的海外成功經驗。官網:www.bbmg100.com　博客:blog.sina.con.cn/bbmc　新浪微博:@黃泰元策劃 郵箱：hty_bbmg@126.com　助理電話:13601247566