員工“從搖籃到墳墓(mu)”式的(de)(de)培養方式，可口(kou)可樂為內(nei)部(bu)公(gong)司人的(de)(de)成長開出了(le)自己的(de)(de)秘方。

　　如何讓(rang)員工找到在公(gong)司內部的上升空間是困擾很多公(gong)司的問題，不過可(ke)口(kou)可(ke)樂公(gong)司有一些好辦(ban)法。

　　可(ke)口可(ke)樂公司(si)(si)算(suan)是一個(ge)龐(pang)然大(da)物(wu)，到2011年，算(suan)上(shang)合資裝瓶(ping)廠的(de)職員(yuan)，這(zhe)家全球最大(da)的(de)碳酸飲料公司(si)(si)在中(zhong)國(guo)擁有(you)約4.8萬名員(yuan)工，其(qi)中(zhong)，中(zhong)國(guo)公司(si)(si)的(de)管理人員(yuan)有(you)1000余人。管理這(zhe)么(me)龐(pang)大(da)的(de)隊伍，這(zhe)可(ke)不是一個(ge)輕松的(de)活。

　　作(zuo)為(wei)一(yi)名可(ke)(ke)口(kou)可(ke)(ke)樂(le)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)職(zhi)員，你(ni)不必(bi)過分擔(dan)心(xin)：如(ru)果你(ni)是一(yi)名管理培(pei)訓生，可(ke)(ke)口(kou)可(ke)(ke)樂(le)為(wei)你(ni)準備了一(yi)個(ge)完整的(de)(de)3年(nian)培(pei)養計(ji)劃——6個(ge)月的(de)(de)適應培(pei)訓、18個(ge)月的(de)(de)核心(xin)部(bu)門輪崗(gang)(gang)、12個(ge)月的(de)(de)崗(gang)(gang)位工作(zuo)；而做(zuo)為(wei)一(yi)名基層經理或(huo)中(zhong)(zhong)高層經理，你(ni)會(hui)得(de)到中(zhong)(zhong)期(qi)或(huo)短(duan)期(qi)的(de)(de)在職(zhi)培(pei)訓課程(cheng)、國內公(gong)(gong)(gong)司(si)或(huo)國外(wai)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)輪崗(gang)(gang)機會(hui)，此外(wai)，幸(xing)運的(de)(de)話，你(ni)還可(ke)(ke)能被介(jie)紹一(yi)位收費(fei)每(mei)小時400至500美元的(de)(de)公(gong)(gong)(gong)司(si)外(wai)部(bu)“導(dao)師”，作(zuo)為(wei)你(ni)的(de)(de)職(zhi)場領路人……

　　葉穎就擁有一(yi)(yi)(yi)個(ge)這樣的導(dao)(dao)師(shi)——2010年8月，可口可樂中國(guo)公(gong)(gong)司為時任濃縮液廠(chang)供應鏈經(jing)理的她(ta)聘(pin)請了一(yi)(yi)(yi)位外(wai)部職場導(dao)(dao)師(shi)，這是一(yi)(yi)(yi)個(ge)在香港工(gong)作的美國(guo)人，曾(ceng)經(jing)開過公(gong)(gong)司，也做(zuo)過管理者。公(gong)(gong)司特(te)意(yi)安排了一(yi)(yi)(yi)位女(nv)性(xing)導(dao)(dao)師(shi)，因為她(ta)更理解女(nv)性(xing)在職場中遇到的壓力(li)。

　　她將幫助葉穎“從一(yi)個具體操作者成為一(yi)名(ming)管(guan)理者”。這包含(han)了(le)兩方面，“如何(he)從管(guan)事到管(guan)人(ren)(ren)”以及“如何(he)鼓(gu)勵(li)他人(ren)(ren)”。兩人(ren)(ren)約(yue)定，計劃(hua)為期一(yi)年，每(mei)個月(yue)見一(yi)次(ci)，每(mei)次(ci)4個小(xiao)時。

　　“作為領導，是(shi)否需要非常強硬？但這并不是(shi)我的風格。”葉(xie)穎會說出自己的一些困(kun)惑(huo)。

　　“你要先做自(zi)己(ji)，然后建立自(zi)己(ji)的風(feng)格。”導(dao)師與她(ta)分享(xiang)自(zi)己(ji)的經歷與心得，這給(gei)了葉穎不少啟發。

　　除了(le)為(wei)(wei)她(ta)引入一(yi)個(ge)外部(bu)導師，更早的時候，可口(kou)可樂已經(jing)為(wei)(wei)作為(wei)(wei)濃縮液廠廠長后備人選的葉穎量身定制了(le)一(yi)個(ge)培訓計劃。

　　兩(liang)年前，在考(kao)量她(ta)是否適合(he)繼任(ren)廠(chang)長職位(wei)時，老(lao)廠(chang)長鮑鐵軍給了葉(xie)穎一個(ge)機會(hui)，“愛(ai)爾蘭廠(chang)的全球采購經理(li)空缺，你愿意去(qu)嗎？”

　　在可(ke)口可(ke)樂(le)，這(zhe)樣(yang)的(de)機會屬于在職培訓項目——按(an)照(zhao)員工的(de)職業(ye)發展(zhan)計(ji)劃(hua)，以(yi)及根據(ju)主要管理層的(de)評估，將合適的(de)機會提供給合適的(de)培養對象。

　　可(ke)口可(ke)樂(le)濃縮液(ye)廠(chang)(chang)為裝(zhuang)瓶廠(chang)(chang)提供(gong)罐裝(zhuang)生產所需(xu)的濃縮液(ye)，愛爾蘭廠(chang)(chang)正是(shi)可(ke)口可(ke)樂(le)全球最大(da)的濃縮液(ye)廠(chang)(chang)。與供(gong)應鏈經理(li)在(zai)日常工作(zuo)中馬(ma)上要(yao)解(jie)決的諸如“原(yuan)料(liao)是(shi)否到貨”“庫存(cun)如何平衡”的動態問(wen)題(ti)不同，全球采購經理(li)需(xu)要(yao)為公司選擇長期供(gong)應商，考慮公司五(wu)到十(shi)年長期業務的發展。

　　葉穎接受了(le)(le)挑(tiao)戰，開始了(le)(le)為期一年的(de)愛爾蘭(lan)廠全球采(cai)購(gou)經理的(de)輪崗(gang)工作。除了(le)(le)工作內容(rong)不(bu)同(tong)外，她還要面(mian)對陌生的(de)國度與(yu)文化，下屬全是(shi)老外，而且都是(shi)各個(ge)領(ling)域的(de)專(zhuan)家。

　　2009年4月，輪崗開(kai)始了。作為團隊(dui)領導，葉穎(ying)要求自(zi)己(ji)經常詢問下(xia)(xia)屬(shu)對(dui)自(zi)己(ji)的反饋，并制定了計劃，每(mei)月找(zhao)一名下(xia)(xia)屬(shu)溝通(tong)(tong)。第一個月，就遇到了文化上的不同。在(zai)與(yu)下(xia)(xia)屬(shu)溝通(tong)(tong)時，她詢問自(zi)己(ji)有(you)沒(mei)有(you)什么(me)可(ke)以改(gai)進(jin)的地方，他們說(shuo)她太安靜、太沉(chen)默(mo)。原來，愛爾蘭人(ren)通(tong)(tong)常開(kai)會(hui)時都是(shi)搶著發(fa)(fa)言，出于禮貌，葉穎(ying)從不打斷發(fa)(fa)言者。雙方意識到這是(shi)文化上的差異后，每(mei)次開(kai)會(hui)到最后，下(xia)(xia)屬(shu)們總會(hui)說(shuo)，讓我們聽聽你的想(xiang)法吧，把時間留給葉穎(ying)。

　　在(zai)(zai)與這(zhe)些時(shi)不時(shi)口里(li)蹦出“玉米期貨是多少蒲式耳(er)”的(de)(de)專家(jia)們(men)的(de)(de)磨合(he)當中，葉穎豐富了(le)自己在(zai)(zai)跨(kua)文(wen)化(hua)合(he)作中的(de)(de)經驗，也使她從供(gong)應鏈經理這(zhe)樣(yang)(yang)的(de)(de)專業人(ren)員向領導者(zhe)轉變(bian)。“作為一名領導者(zhe)，不可能樣(yang)(yang)樣(yang)(yang)精通(tong)，必須(xu)信任下屬。”

　　在經過(guo)了愛爾蘭的(de)輪崗培訓與外部導師計劃(hua)后，今(jin)年8月，葉穎被提升為新一任濃(nong)縮液廠(chang)廠(chang)長(chang)。此時(shi)的(de)她(ta)，已(yi)經漸漸找到了自己的(de)風格，“不那么強(qiang)勢，會比較多和團(tuan)隊(dui)溝(gou)通。我(wo)的(de)風格就是(shi)相信團(tuan)隊(dui)的(de)力量。”

　　與葉穎(ying)的培(pei)訓經歷相似，可(ke)口可(ke)樂(le)大(da)中華區營運總(zong)監翁(weng)海新曾被派往印尼等地輪(lun)崗培(pei)訓。2009年，他也有了一(yi)位自己的外部導(dao)師。導(dao)師是一(yi)位美國人，曾做(zuo)過導(dao)演(yan)，目前是上(shang)海一(yi)家咨(zi)詢公司的創始人。

　　不管是(shi)葉穎還是(shi)翁海新(xin)，為了讓(rang)這些(xie)高級經理級別以上的(de)(de)(de)員工有更(geng)好的(de)(de)(de)發展，可口可樂(le)費盡心(xin)思。海外(wai)輪(lun)崗，可口可樂(le)不僅要(yao)(yao)妥(tuo)善安置好員工，還需要(yao)(yao)為員工家屬(shu)做出合適的(de)(de)(de)安排，以免除后(hou)顧之憂；外(wai)部導(dao)師(shi)，通(tong)常的(de)(de)(de)市(shi)場(chang)價(jia)格(ge)是(shi)每小(xiao)時400至500美元(yuan)，除了價(jia)格(ge)昂貴，經驗(yan)豐富的(de)(de)(de)外(wai)部導(dao)師(shi)是(shi)市(shi)場(chang)上的(de)(de)(de)稀缺品，需要(yao)(yao)精(jing)心(xin)物色——可口可樂(le)的(de)(de)(de)人力(li)資源部門會隨時留意市(shi)場(chang)上的(de)(de)(de)導(dao)師(shi)資源，根據不同導(dao)師(shi)的(de)(de)(de)經驗(yan)、資歷以及特色做出評估，推(tui)薦給公司的(de)(de)(de)未來(lai)領袖們。