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團隊的高效管理需要六項“鐵的紀律”

放大字體  縮小字體 發布日期:2011-10-30  瀏覽次數:290
 

    對企(qi)業(ye)(ye)而言,由于國內企(qi)業(ye)(ye)和(he)國際企(qi)業(ye)(ye)的(de)競爭存在著(zhu)觀念、意識、技(ji)術、實力(li)和(he)策略上的(de)巨大差距(ju)。很(hen)多企(qi)業(ye)(ye)的(de)市(shi)場(chang)份額一步步縮小,很(hen)多企(qi)業(ye)(ye)在營銷(xiao)技(ji)巧(qiao)上一籌莫展。于是,營銷(xiao)團隊的(de)建設成(cheng)為企(qi)業(ye)(ye)贏得競爭優勢,駕御市(shi)場(chang)終端,決勝企(qi)業(ye)(ye)市(shi)場(chang)的(de)根本。

    而(er)當前企(qi)(qi)業(ye)(ye)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)團隊(dui)(dui)存在著(zhu)(zhu)的(de)(de)(de)很多(duo)問題影響著(zhu)(zhu)團隊(dui)(dui)績效低下,企(qi)(qi)業(ye)(ye)利潤減少,甚(shen)至阻礙著(zhu)(zhu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)發展。企(qi)(qi)業(ye)(ye)在考(kao)慮營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)團隊(dui)(dui)建設時,僅僅把(ba)(ba)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)隊(dui)(dui)伍當作一項(xiang)成本因素來考(kao)慮。很多(duo)企(qi)(qi)業(ye)(ye)把(ba)(ba)優秀的(de)(de)(de)人(ren)(ren)員抽調(diao)到(dao)行(xing)(xing)政(zheng)部(bu)門,技術部(bu)門,而(er)把(ba)(ba)素質較差(cha)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)員派(pai)到(dao)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)第一線,企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)在外圍作戰(zhan)(zhan),企(qi)(qi)業(ye)(ye)對(dui)市(shi)場(chang)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)缺乏(fa)管(guan)(guan)理(li)和(he)(he)監(jian)控,企(qi)(qi)業(ye)(ye)對(dui)員工(gong)缺乏(fa)培(pei)訓(xun)和(he)(he)教(jiao)育,營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)隊(dui)(dui)伍連起碼的(de)(de)(de)紀(ji)律和(he)(he)對(dui)企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)忠誠度都十分缺乏(fa)。這種團隊(dui)(dui)建設的(de)(de)(de)短期行(xing)(xing)為(wei),使企(qi)(qi)業(ye)(ye)難以從戰(zhan)(zhan)略上(shang)、系統(tong)上(shang)考(kao)慮營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)隊(dui)(dui)伍的(de)(de)(de)建設問題。他(ta)們只是(shi)(shi)注重銷(xiao)(xiao)(xiao)售結果,而(er)對(dui)于銷(xiao)(xiao)(xiao)售過(guo)程卻(que)無暇(xia)(xia)兼顧(gu)(gu);他(ta)們只是(shi)(shi)要求(qiu)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)人(ren)(ren)員機械(xie)地(di)對(dui)市(shi)場(chang)進行(xing)(xing)管(guan)(guan)理(li),而(er)對(dui)于營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)反饋和(he)(he)管(guan)(guan)理(li)創新卻(que)無暇(xia)(xia)顧(gu)(gu)及。其實(shi),營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)團隊(dui)(dui)是(shi)(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)一項(xiang)重要資產,是(shi)(shi)保(bao)證企(qi)(qi)業(ye)(ye)品(pin)牌在市(shi)場(chang)表(biao)現優異(yi)的(de)(de)(de)基(ji)本條件。

    很多企(qi)業(ye)(ye)(ye)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)技(ji)(ji)術落后導(dao)(dao)致(zhi)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)建設缺乏系統的培訓和(he)管理(li)(li),營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)隊(dui)(dui)(dui)伍在(zai)市場上成為公司的政策代言人(ren)或者(zhe)(zhe)公司的收(shou)帳員,或者(zhe)(zhe)是廣告的實(shi)施(shi)者(zhe)(zhe)。同時,由于營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)管理(li)(li)體(ti)制的不(bu)(bu)(bu)健(jian)(jian)全,很多企(qi)業(ye)(ye)(ye)的人(ren)才(cai)流動十(shi)分頻繁,很難(nan)培養出具(ju)有(you)專業(ye)(ye)(ye)企(qi)業(ye)(ye)(ye)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)技(ji)(ji)能,專業(ye)(ye)(ye)市場技(ji)(ji)能的營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)人(ren)才(cai)。由于企(qi)業(ye)(ye)(ye)大部分是在(zai)外地作戰(zhan),營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)管理(li)(li)的不(bu)(bu)(bu)健(jian)(jian)全導(dao)(dao)致(zhi)了(le)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)管理(li)(li)的失(shi)控(kong)——企(qi)業(ye)(ye)(ye)只(zhi)重(zhong)使用,不(bu)(bu)(bu)重(zhong)培養;企(qi)業(ye)(ye)(ye)只(zhi)重(zhong)眼(yan)前,不(bu)(bu)(bu)重(zhong)未來。缺乏最(zui)起(qi)碼的尊重(zhong)人(ren)才(cai)的環境,使得營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)隊(dui)(dui)(dui)伍互相猜忌,勾心斗(dou)角,從(cong)而大大削(xue)弱了(le)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)的戰(zhan)斗(dou)力和(he)效率(lv)。

    創建學習(xi)型、知識型企(qi)業(ye)(ye)和品牌傳播(bo)、市場(chang)推廣(guang)嚴(yan)絲(si)合縫,這是中國(guo)企(qi)業(ye)(ye)健康(kang)營銷、系(xi)統營銷的未來(lai)。只有專(zhuan)業(ye)(ye)于企(qi)業(ye)(ye)市場(chang),才(cai)能真正地涌現企(qi)業(ye)(ye)營銷人(ren)團(tuan)隊,專(zhuan)業(ye)(ye)才(cai)是企(qi)業(ye)(ye)營銷團(tuan)隊的核心(xin)競爭力。

    面(mian)對(dui)企(qi)業的(de)營(ying)(ying)銷(xiao)團隊(dui)中所(suo)面(mian)臨的(de)種(zhong)種(zhong)低效(xiao)(xiao)或無(wu)效(xiao)(xiao)的(de)行(xing)為(wei),在營(ying)(ying)銷(xiao)技巧一(yi)時無(wu)法創新的(de)條件下,只有通過打造出(chu)營(ying)(ying)銷(xiao)團隊(dui)的(de)高效(xiao)(xiao)率來彌(mi)補(bu)和充實(shi)這(zhe)種(zhong)不足,從(cong)而(er)(er)實(shi)現(xian)企(qi)業營(ying)(ying)銷(xiao)業績的(de)遞增。我認(ren)為(wei),可通過以下“六項(xiang)措施”實(shi)現(xian)對(dui)企(qi)業營(ying)(ying)銷(xiao)團隊(dui)的(de)有效(xiao)(xiao)管理(li),從(cong)而(er)(er)實(shi)現(xian)高效(xiao)(xiao),提升業績:

    1、組(zu)建(jian)尹(yin)始(shi),嚴格(ge)選拔

    企業(ye)高(gao)效團隊(dui)的(de)組(zu)建(jian),離(li)不開人(ren)(ren)員(yuan)的(de)招聘。如何選擇(ze)合適的(de)銷(xiao)售(shou)人(ren)(ren)員(yuan),是(shi)(shi)組(zu)建(jian)團隊(dui)的(de)關鍵。招聘的(de)人(ren)(ren)員(yuan)素(su)質(zhi)高(gao)低、實(shi)戰技能(neng)的(de)高(gao)低,都會(hui)直接影(ying)響(xiang)到團隊(dui)的(de)整體(ti)協作、溝通、戰斗能(neng)力(li)。選聘銷(xiao)售(shou)人(ren)(ren)員(yuan)時(shi)(shi),首先要考(kao)量營銷(xiao)人(ren)(ren)員(yuan)的(de)品(pin)行,銷(xiao)售(shou)人(ren)(ren)員(yuan)接觸的(de)是(shi)(shi)錢物(wu),誠實(shi)廉潔,是(shi)(shi)必(bi)須(xu)的(de)秉性要求。同時(shi)(shi),知識層面(mian)(mian)是(shi)(shi)一(yi)個銷(xiao)售(shou)人(ren)(ren)員(yuan)綜(zong)合素(su)質(zhi)的(de)體(ti)現,要求銷(xiao)售(shou)人(ren)(ren)員(yuan)必(bi)須(xu)掌握、涉足(zu)廣泛的(de)醫(yi)藥專業(ye)知識層面(mian)(mian):行業(ye)知識、專業(ye)知識、市場調研等層面(mian)(mian)的(de)知識。并且,銷(xiao)售(shou)人(ren)(ren)員(yuan)首先必(bi)須(xu)熟悉策劃的(de)一(yi)些原理、環(huan)節。才能(neng)規劃銷(xiao)售(shou)目標、銷(xiao)售(shou)對象(xiang)、銷(xiao)售(shou)場域。

    2、分工(gong)明確(que),明晰(xi)職(zhi)責

    企(qi)業營銷(xiao)困難重(zhong)重(zhong),市場也決定(ding)了只(zhi)有每(mei)個團隊成員(yuan)(yuan)都(dou)明確自己(ji)的崗位職(zhi)責,才不(bu)會產生推委、扯皮等不(bu)良(liang)現象。如果隊伍中(zhong)有人(ren)濫(lan)竽充數,給企(qi)業帶(dai)來的不(bu)僅(jin)僅(jin)是工(gong)資的損(sun)失,而且會導(dao)致(zhi)其他人(ren)員(yuan)(yuan)的心理不(bu)平衡(heng),最終導(dao)致(zhi)公司(si)工(gong)作效率(lv)整體下(xia)降(jiang)。

    所以(yi)(yi)必須制(zhi)定清晰的(de)(de)崗位(wei)職(zhi)責說明書,讓(rang)團(tuan)隊(dui)各層級詳細了解自己的(de)(de)具(ju)(ju)體(ti)工作(zuo)(zuo)任務和范圍(wei)、對自身的(de)(de)能(neng)力要求(qiu)、與(yu)其(qi)它職(zhi)位(wei)的(de)(de)相互關聯(lian)等(deng)信息,以(yi)(yi)指導團(tuan)隊(dui)人(ren)員的(de)(de)工作(zuo)(zuo)。同時(shi),清楚而鼓動人(ren)心的(de)(de)說出團(tuan)隊(dui)未(wei)來實現的(de)(de)目標,并具(ju)(ju)體(ti)描述目標實現后團(tuan)隊(dui)的(de)(de)愿景,這(zhe)對一個團(tuan)隊(dui)來說也(ye)非常重要。每一個人(ren)都(dou)有夢想(xiang),你要讓(rang)你的(de)(de)團(tuan)隊(dui)看(kan)到并去(qu)努(nu)力實現那個夢想(xiang)。

 
 
 
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