□東方今報記者 馮曉玉

　　【案例】新鄉市民李女士做批發種子生意，4月22日，她到新鄉市消費者協會投訴：3月9日，她應客戶陳先生要求，將88袋玉米種子，通過河南省順鑫物流有限公司（以下簡稱順鑫物流）發往獲嘉。3月10日上午9點，客戶陳先生去順鑫物流獲嘉存貨處提貨時，卻被告知貨物已被人提走。陳先生當即要求查看物流票據，卻發現，票據上根本沒有簽名。沒提到貨，客戶不給錢，李女士著急上火，卻不知該找誰解決。

　　【結果】接到李女士投訴，4月23日，新鄉市消費者協會工作人員王自新來到順鑫物流經營部，聯系上負責人呂老板。呂老板說：“事情發生后，我就和獲嘉方面聯系，即便貨取走了，沒簽字，也是工作人員的疏忽，我們將為李女士協調此事。”呂老板承諾，近兩天將為李女士辦好此事。

　　【消協提示】有時工作不按程序走沒事，但一旦出事，就得為此付出代價。如果獲嘉存貨處讓提走玉米種子的人簽字了，結果也不會這樣。所以切不可圖省事，工作還得按程序走。